Jos halutaan painaa puhelinnumeroa webCRM:ssä ja soittaa suoraan käytössäsi olevasta IP-puhelinratkaisusta,
se on määritettävä jokaiselle yksittäiselle käyttäjälle.

Kohdassa "konfiguraatio "Käyttäjät" on mahdollista muokata kyseistä käyttäjää, jonka on voitava soittaa suoraan IP-puhelinratkaisusta.
​

Täältä löydät kentän "IP-puhelut", jossa on jo valmiiksi asetukset erilaisille IP-puhelinratkaisuille, kuten Flexfone, mobiKOM ja Telavox .
Jos IP-puhelinratkaisusi ei ole luettelossa, valitse joko "A = Linkin tyyppi: callto:/" tai "B = Linkin tyyppi: callto://", jonka jälkeen yhteyshenkilöiden ja organisaatioiden puhelinnumerot muuttuvat siniseksi linkiksi ja niitä voi painaa.
​
​

Kun puhelinnumeroa painetaan ensimmäisen kerran, sinun on valittava avattava IP-puhelinohjelma.
Esimerkissä on koneen asetuksissa ensisijainen soittomenetelmä Samsung puhelin jos halutaan valita joku muu ja vaihtaa paina Valitse Sovellus
​

​

Tämän jälkeen webCRM avaa kyseisen ohjelman automaattisesti, kun puhelinnumeroa painetaan, jos kohdassa "Käytä tätä sovellusta aina" on rasti.