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如何联系 Webot 客服

如何联系 Webot 客服:手机应用和网页端的 24/7 在线聊天,以及如何通过邮件提交工单和需要提供的信息。

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您可以通过以下方式全天候联系我们的客服代表:

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移动应用内的在线聊天

1. 登录并打开 Webot 应用。

2. 点击首页右上角的客服图标。

3. 点击 [联系在线客服]按钮进入在线客服窗口。

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1. 打开 Webot 官网。

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3. 您可以查看常见问题解答,看是否能解决您的问题。如果在常见问题解答中找不到您的问题,请点击[在线客服]。

4. 请输入您的邮箱以开始在线聊天。

5. 描述您的问题,系统会为您接通一位客服代表。

邮箱

如需通过邮件提交客服工单,请将您的支持请求发送至 service@webot.com

提交请求时请尽量提供详细信息,这将有助于我们为您提供帮助。您工单的所有沟通都将通过邮件进行。

为帮助加快处理您的请求:

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  • 请尽可能提供与您的问题相关的详细信息

  • 请留意您的邮箱收件箱,等待我们的回复

我们的客服团队全天候工作,按收到顺序处理所有请求。为帮助我们及时回复您,针对同一问题的多个客服请求将被合并,新工单会显示为已关闭状态。这表示我们仍保留您最初的工单,并已根据您最新提交的内容进行更新。

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