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谷歌验证码(2FA)错误

解决谷歌验证器提示“验证码错误”的问题:同步设备时间、刷新或更换浏览器、清除缓存,或改用 App 操作。

如果系统在输入谷歌验证器(Google Authenticator)代码时持续显示 “验证码错误”,请尝试以下方法:
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1. 同步时间
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请将谷歌验证器(Google Authenticator)应用更新至最新版本。新版应用会自动与 Google 服务器同步时间。如果验证码无法使用,请确保您的设备日期和时间设置为 “自动” 或与网络同步。以下为安卓与 iOS 系统的通用设置说明:
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iOS 系统: 启用自动日期与时间

安卓系统: 启用自动设置日期和时间

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注意:如果您无法按照上述说明找到自动设置日期和时间的选项,请联系您购买设备的客服团队。


​2. 刷新浏览器页面或切换到无痕/隐身模式登录
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3. 清除浏览器缓存和 Cookie
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4. 尝试在 APP 版本中操作
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常见问题
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问: 我已尝试上述步骤,但问题仍未解决,接下来该怎么办?
​答: 如果上述方法无法解决问题,我们建议您重置 Google Authenticator。请按照如何重置 Google 身份验证中的说明操作。

如有其他疑问,请联系 Webot 客服团队。

这是否解答了您的问题?