如果系统在输入谷歌验证器(Google Authenticator)代码时持续显示 “验证码错误”,请尝试以下方法:
1. 同步时间
请将谷歌验证器(Google Authenticator)应用更新至最新版本。新版应用会自动与 Google 服务器同步时间。如果验证码无法使用,请确保您的设备日期和时间设置为 “自动” 或与网络同步。以下为安卓与 iOS 系统的通用设置说明:
iOS 系统: 启用自动日期与时间
安卓系统: 启用自动设置日期和时间
注意:如果您无法按照上述说明找到自动设置日期和时间的选项,请联系您购买设备的客服团队。
2. 刷新浏览器页面或切换到无痕/隐身模式登录
3. 清除浏览器缓存和 Cookie
4. 尝试在 APP 版本中操作
常见问题
问: 我已尝试上述步骤,但问题仍未解决,接下来该怎么办?
答: 如果上述方法无法解决问题,我们建议您重置 Google Authenticator。请按照如何重置 Google 身份验证中的说明操作。
如有其他疑问,请联系 Webot 客服团队。