从您的 Webot 账户提现操作简单又安全。本指南将带您了解如何将美元从您的交易账户直接转入您的银行账户。
第 1 步：验证您的账户信息
在提现美元之前，请确保您的 Webot 账户已完成完整验证，且您的证件未过期，也不会在未来 30 天内到期：
如果您此前使用带有效期的证件在 Webot 完成验证，例如：
州驾照（正反面）
联邦/州签发的身份证（正反面）
如果您的证件已过期或将在 30 天内到期，应用和网站会要求您先更新证件，然后才能选择提现方式。请按提示上传新证件；审核通过后即可提现。如果更新后仍无法提现，请联系 Webot 客服。
第 2 步：检查您的资金是否存在美元存款锁定期
如果您近期通过银行账户（ACH）、借记卡或电汇等美元存款方式存入资金，每种存款方式的锁定期长短不一，这将导致您暂时无法提现这些资金。
建议您在进行任何资产转换或提现前，先查看您的可提现时间。请点击此处查看可提现时间的具体步骤。
确认无误后，您就可以将资产转换为美元了。
第 3 步：将加密资产转换为美元
在提现美元之前，请注意所有已交易的资产均以其各自的币种计价。例如，若您购买了 BTC，即使账户面板显示您的账户以美元（$）计价，您的资产实际仍以 BTC 计价（只是合并计算显示），因此需要先将资产转换为美元。
如需进行转换，请通过以下路径操作：
应用端：账户 → 闪兑
网页端：交易 → 转换
如需将资产转换为美元，请参阅我们的指南获取详细步骤说明。加密货币转换为美元完成后，您的资金即可用于提现。
如果您的资产没有直接的美元交易对，则需要进行两次转换。请先将该资产转换为 USDT，再将 USDT 转换为美元。您可以在交易页面的计价货币标签（USD、USDT、BTC、USDC）下查看有哪些交易对可用。例如，PI（Pi Network）目前仅提供对 USDT 的交易对，因此路径为 PI → USDT，再 USDT → USD。
第 4 步：提交法币提现
我们目前提供两种法币提现方式：银行账户（ACH）（由 Bridge 提供支持）和电汇。请通过以下路径进入提现页面：
应用端：点击首页的三个点图标 → 提现 → 选择您偏好的提现方式。
网页端：进入钱包 → 提现美元 → 选择您偏好的方式，并确保您位于“提现”标签页。
方式 A：银行账户（ACH），由 Bridge 提供支持
手续费 $8，单笔最高 $10,000，通常当天到账，但最长可能需要 5 个工作日。
仅首次：设置银行账户提现
1. 选择 [银行账户]，然后点击 [Set up]。
2. 我们的支付合作伙伴 Bridge 页面将打开。阅读条款后点击 [Accept]。
3. Webot 为您设置银行提现。通常需要 1–5 分钟，最长可能需要 1 个工作日。如有要求，请回答几个关于资金来源的问题（约 2 分钟）。
4. 关联您的银行账户：输入银行名称、9 位路由号码、账号、账户类型（Checking 或 Savings）以及账单地址。该账户必须为您本人名下。不接受邮政信箱（PO Box）。
如果您此前已有一个已获批准、用于美元提现的本人名下美国银行账户，设置完成后该账户会自动添加到您的银行账户列表中，无需再次关联。
5. 我们会核实该账户归您本人所有，通常最多需要 1 个工作日。如有要求，请上传一份显示您姓名和账号的文件（PNG、JPEG、JPG 或 PDF，10 KB–10 MB）。
每次提现
6. 选择您的银行账户并输入金额。您将看到手续费以及实际到账金额。
7. 在 [Review withdrawal] 页面核对详情并确认。
8. 使用您的 Passkey 或 Google Authenticator 进行验证。
9. 您将看到“Withdrawal submitted”。提现完成后，我们会通过邮件通知您。
方式 B：电汇
手续费 $20，通常需要 3–7 个工作日。
选择 [电汇]。
进入电汇提现页面后，请提供并提交以下信息，以确保交易顺利完成：
1. 电话号码和金额：输入您的电话号码（提现只能发送至您本人名下的银行账户），然后输入您希望提现的金额（扣除手续费前）。电汇手续费为 20 美元。系统会显示扣除手续费后您预计收到的最终金额。
2. 银行信息：输入您的银行账户详情，包括 ABA 路由号码、银行名称和账号，随后填写您的个人信息。
3. 验证文件：上传能清楚显示您姓名和账号的银行账户所有权证明文件，以供验证。
4. 提交：再次核对所有已填写的信息和已上传的文件。确认无误后，点击 [提交] 即可成功发起您的法币提现申请。
5. 安全验证：输入发送至您已绑定邮箱的验证码以确认提现。您还必须已设置 Passkey 或 Google Authenticator 才能提现。
常见问题
问：提现的标准处理时间是多久？
答：视提现方式而定：
- 银行账户（ACH）：通常当天到账，但最长可能需要 5 个工作日。预计到账时间会显示在 Review withdrawal 页面上。款项一旦发送至您的银行，将无法取消。
- 电汇：通常为 3-7 个工作日。
公众假期或银行系统处理时间可能导致延误。如果您的资金在 7 个工作日后仍未到账，请联系 Webot 客服寻求协助。
问：银行账户验证需要多长时间？
答：视提现方式而定：
- 银行账户（ACH）：通常最多 1 个工作日。
- 电汇：通常在提交申请后的 5-7 个工作日内完成。如需加强审核，可能需要 14 个工作日或更长时间。如果超过 14 个工作日仍未完成，请联系 Webot 客服。
问：我的银行账户（ACH）设置耗时较长或失败了，我还能提现吗？
答：可以。如果您的设置被拒绝、Bridge 要求补充文件，或审核超过 24 小时，请点击 [Withdraw with another method]，通过我们之前的提现方式提现至您此前关联的银行账户（手续费 $12）。您也可以通过电汇提现（手续费 $20，3-7 个工作日）。Bridge 批准您的账户后，系统会自动重新使用银行账户（ACH）。如果您的 SSN/TIN 尚未验证，则无法设置银行账户（ACH）提现，请使用电汇。
问：为什么我的银行账户（ACH）提现失败了？
答：应用内的提示信息会说明原因。常见原因：您的银行退回了转账（请检查路由号码和账号）、关联的银行账户已关闭（请关联新账户），或您的 SSN 无法验证（请点击 [Update your SSN]）。提现失败时，款项会退回您的 Webot 账户，通常在一个工作日内完成，我们也会通过邮件通知您。如需更正银行信息，请在提现页面选择该账户并点击 [Update bank details]（应用和网站均可），然后重试。
问：验证时可以接受哪些类型的证明文件？
答：对于电汇，证明文件必须清楚显示您的姓名全称和银行账号。我们接受银行对账单、银行凭证页面或银行出具的正式函件。我们强烈建议您提供银行对账单，以确保验证顺利通过。
问：为什么我的银行信息必须与证明文件一致？
答：为保障您的资金安全并符合监管合规要求，您只能提现至与您 Webot 身份验证（KYC）信息一致的银行账户。因此，收款银行账户信息必须与您的证明文件一致。我们会自动核对，您无需自行比对。如果您近期更改过法定姓名，请先联系 Webot 客服。
问：收款银行账户有任何限制吗？
答：有。收款银行账户必须为账户所有人本人姓名（与您的 Webot KYC 信息一致），我们不支持第三方收款人或联名账户。此外，最低提现金额为 50 美元。有关限额和费用的详细信息，请参阅我们的提现方式文章。
问：为什么我的信息明明正确，提现却依然失败？
答：这可能是因为您的证件已过期或将在 30 天内到期。请在应用或网站提示时更新您的证件，审核通过后再试。如果仍无法提现，请联系 Webot 客服。
问：我在银行找不到能同时显示姓名和账号的单一文件，该怎么办？
答：对于电汇：如果您的网上银行无法提供合并文件，请联系您的银行，索取正式的“银行验证函”或“完整账户对账单”。这些官方文件专门设计为在同一页面上包含所有必要凭证，以满足验证要求。
问：我可以发送多份独立文件来证明账户归属吗？
答：对于电汇，我们的系统目前仅支持上传单一文件。如果您无法从银行获取单一文件，您需要将文件合并为一份 PDF 或一张照片拼图。
问：银行账户验证为什么被拒绝？
答：对于电汇，常见原因包括：
该账户为联名账户或属于第三方。
您的文件未在同一页面上显示您的姓名和银行账号。
您上传了多个文件。
您的 KYC 证件已过期。
您近期更改过法定姓名。
请重新提交提现申请并上传正确的文件，或联系 Webot 客服。