App 操作步骤

第 1 步：登录后，点击 [Account] - [...] - [Send & Receive] - [Send to exchange/wallet]。

第 2 步：搜索并选择您要提现的加密货币，随后会显示可用的网络。请选择正确的网络。

*请谨慎选择网络，确保它与您要转入的平台或钱包所使用的网络一致。如果选错网络，您的资金可能会丢失且无法找回。

第 3 步：输入与您的接收平台或钱包相匹配的提现地址，点击 [Next]。输入您要提现的数量，然后点击 [Submit]。核对提现申请信息后，点击 [Confirm] 继续。

第 4 步：填写相关的安全验证码，然后依次点击 [Confirm] - [Check sending history] - [Withdraw] - [Crypto]，即可查看您的提现状态。

*短信/邮箱验证码的有效期为 8 分钟，Google 验证码的有效期为 30 秒。请在有效期内尽快输入验证码以完成验证。

网页版操作步骤

第 1 步：登录您的Webot 账户后，点击 [Wallet] - [Send Crypto] - [Send Crypto]。

第 2 步：点击下拉箭头，搜索并选择您要转出的加密货币。

第 3 步：系统会根据您选择的加密货币显示可用网络。请选择与您的接收平台或钱包相匹配的正确网络。之后输入提现地址和数量，然后点击 [SUBMIT] - [CONTINUE] 继续。

*请谨慎选择网络，确保它与您要转入的平台或钱包所使用的网络一致。如果选错网络，您的资金可能会丢失且无法找回。

第 4 步：输入相关的安全验证码，然后点击 [Confirm] [OK] 即可查看您的提现状态。

*短信/邮箱验证码的有效期为 8 分钟，Google 验证码的有效期为 30 秒。请在有效期内尽快输入验证码以完成验证。

1. 并非所有加密货币都支持提现。您只能提现支持提现的加密货币。

2. 请谨慎选择网络，确保它与您要转入的平台或钱包所使用的网络一致。如果选错网络，您的资金可能会丢失且无法找回。

3. 每种加密货币都有最低提现数量，具体取决于币种类型和网络。如果您的数量不足，请兑换成其他加密货币或选择其他网络。

问：我用错了链、用错了币种，或者对方未收到款。可以找回我的资金吗？
答：一旦 Webot 中的提现状态显示为“complete”，就表示资金已成功从您的 Webot 账户转出。如需进一步协助，请联系目标钱包或交易所的客服团队。

问：我收不到相关的验证码，该如何解决？
答：如何解决收不到邮箱验证码的问题；如何解决收不到短信验证码的问题。

问：系统提示“验证码无效”，该如何解决？
答：如何解决邮箱/短信验证码错误的问题；如何解决2FA 验证码错误。

问：我可以从 Webot 提现到任何地址或平台吗？
答：请勿将资金从 Webot 提现至受制裁或高风险实体，否则可能导致您的账户被限制。

问：即将下架或已经下架的代币，我该如何提现？

答：一旦确定下架，我们通常会及时发布公告，其中包含充值与提现的暂停时间表。您需要在指定的截止时间前完成提现。如果截止时间已过，请联系 Webot 客服以获取进一步协助并确认处理流程。

问：为什么系统提示我的 XRP 地址“无效”？

答：这很可能是因为您的 XRP 地址尚未激活。根据 XRP Ledger 的规则，新地址必须持有最低储备金（通常为 10–20 XRP）才能在链上被识别。请先从其他平台向您的钱包转入所需的激活金额，然后再尝试从 Webot 提现。

注意：并非所有代币都支持充值和提现服务。请以下架公告中提供的详情为准。

如果您还有其他问题，请联系 Webot 客服