您是否发现总资产与可提现余额之间存在差异？常见问题包括看到余额为“0”，或无法提现您持有的全部金额。
这类限制通常由安全风控机制、进行中的交易持仓，或您持有的资产类型所触发。请查看以下情形以解决问题。
在 App 中，可提现余额页面会在“Restricted by the following holds”下显示占用您资金的项目，例如 Deposit Holds、Pending Settlement、Open Orders、Withdrawing 或 Transferring。
1. 法币充值的强制持有期
为遵守风险管理规定，通过法币渠道的充值会有一段临时持有期。在此期间，与您充值等值的金额（美元或加密货币）无法提现。
充值方式 | 持有期 |
Debit Card（借记卡） | 因账户而异（请查看充值订单上的“Withdrawable Time”） |
ACH Transfer（ACH 转账） | 因账户而异（请查看充值订单上的“Withdrawable Time”） |
Wire Transfer（电汇） | 1 天 |
如果我们检测到风险（例如未经授权的活动或可能的拒付），充值最长可能被持有 60 天。
如何查看可提现时间：
网页端：前往 Orders > Deposit USD orders。选择对应的法币充值渠道，查看“Withdrawable Time”一栏。
App 端：前往 Home > Deposit > History。切换到对应的法币充值渠道，查看每笔交易的“Withdrawable Time”。
注意：所有时间均按您的本地时间显示。
2. 资产类型不匹配
如果您要提现到银行账户，资金必须以 USD 形式持有。如果您的余额是代币（例如 BTC、ETH），那么“USD Withdrawable”（可提现美元）余额会显示为零。
您需要使用兑换（Convert）功能把数字资产兑换为 USD。兑换完成后，该 USD 余额即可提现到您的银行账户。
3. 资金被交易机器人占用
当前分配给运行中交易机器人的资产，会被其策略预留占用，无法提现。
如何释放资金：
网页端：前往 Orders > Trading Bot orders > Running orders > 点击 More > 选择 Stop the Bot。选择卖出持仓或保持原样，然后点击 Confirm。
App 端：前往 Bot 标签页 > 选择该机器人订单 > 点击三横线图标 > 点击 More > Close the Bot。选择卖出持仓或保持原样，然后点击 Confirm。
4. 未成交的限价单
当您挂出的限价单尚未成交时，系统会“锁定”所需资金，以确保价格达到您的目标时该笔交易能够执行。
如何释放资金：
网页端：前往 Orders > Manual orders > Placed orders > 找到该订单并点击 Cancel > Submit。
App 端：前往 Account 页面 > 选择 USDT > 在“Filled Orders”区域点击 View all > 切换到 Placed 标签页 > 找到该订单并点击 Cancel > Confirm。
仍需协助？如果您在核对以上情形后资金仍然不可用，请联系 Webot 客服获取进一步协助。