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無法收到 SMS 驗證碼

收不到簡訊驗證碼時的處理方式:檢查訊號與封鎖設定,或改用其他驗證方式並聯絡客服。

如果您無法收到 SMS 驗證碼,請檢查是否存在以下情況:

  1. 將號碼設為 SMS 黑名單。解決方法:Webot 的 SMS 通道可能與其他供應商共用,請確認發送 SMS 驗證碼的號碼是否誤被加入黑名單。如果是,請解除封鎖。
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  2. 操作頻率過快,導致前一則 SMS 驗證碼失效。解決方法:請注意,SMS 驗證碼有效時間為 8 分鐘。我們建議您減少請求頻率,請勿重複點擊「重新發送」按鈕。請等待收到 SMS 驗證碼或 8 分鐘後再點擊「重新發送」按鈕申請新的驗證碼。
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  3. 手機訊號網路延遲。解決方法:嘗試開啟再關閉飛航模式以刷新連線,然後再試一次。另外,請前往網路訊號較好的地方。
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  4. SMS 被判定為垃圾/騷擾簡訊並存放於垃圾桶。解決方法:請手動檢查垃圾桶或垃圾簡訊資料夾,查看是否收到來自 Webot 的 SMS。如果發送驗證碼的號碼誤被加入黑名單,請解除封鎖。
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  5. 如果仍然無法收到 SMS 驗證碼,請嘗試以下步驟:點擊「更換驗證方式」,然後點擊「使用其他電信公司重新發送 SMS 訊息」以嘗試透過不同的服務商接收驗證碼。或者,您也可以點擊「透過電話接收驗證碼」以電話方式取得驗證碼。

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