如果您無法直接通過系統提交 Google Authenticator 重設申請,請通過以下表單提交:https://forms.gle/s62AUo3f86E9SBFe7
常見問題
Q:為什麼重設後無法提現?
A:重設後提現功能將被限制 72 小時。
Q:如何回答驗證問題?註冊時間、暱稱、交易對等。
A:1. 註冊時間:(註冊時通常會收到系統郵件或簡訊驗證碼,請通過這些訊息回溯註冊日期,提供年份及月份即可。)
2. 暱稱:(請回答您為 Webot 帳戶設定的暱稱,若未設定請回答「無」。)
3. 常用設備型號名稱:(例如:iPhone 16 Pro)
4. 機器人類型及交易對:(例如:網格機器人 ETH/USDT)
5. 帳戶資產資訊:提供總資產(美元)或 2–3 個主要幣種及數量(例如:5000 USD / 0.5 ETH & 0.1 BTC)。
Q:審核需要多長時間?
A:從提交申請到收到結果,最多需 72 小時。
如有其他疑問,請聯繫Webot 客服。