雙重身分驗證包括「啟用電子郵件」、「啟用簡訊」、「啟用 Google 身分驗證器」，以及 App 中的「Passkey」，以全面保障您的帳戶安全。【保護您的 Webot 帳戶】
本文將向您說明當其中一種身分驗證方式無法接收驗證碼時該如何處理。通常原因如下：
由於服務提供商終止服務，電子郵件已被停用，無法再登入。
手機號碼已更換，原號碼已無法使用。
Google 身分驗證器遺失。
重置步驟：
於驗證碼欄位下方點選[遺失雙重身分驗證？]。
再次輸入您的 Webot 帳戶與密碼，然後點選[下一步]。
請注意：為保障您的帳戶安全，重置完成後的 72 小時內將禁止提領。
選擇需要重置的驗證方式，然後點選[下一步]。
若您想停用簡訊驗證，僅需輸入電子郵件及 Google 身分驗證器的驗證碼即可。
請注意：為確保帳戶安全，此服務僅支援已同時開啟簡訊、電子郵件及 Google 身分驗證器的帳戶。
您需要回答一些與帳戶相關的問題，以確認該申請由帳戶本人提出。請仔細閱讀所有資訊，並依照畫面指示完成重置申請。
Webot 將根據您的帳戶安全等級，自動驗證您提交審核的資訊。
申請通過後，我們將於 1–3 個工作日內停用您的電子郵件或簡訊驗證。
停用完成後，請再次登入，並綁定新的手機號碼或電子郵件地址，以確保您的帳戶安全。
遺失 Passkey？
Q：我遺失了存有 Passkey 的手機，該怎麼辦？
A：請在您仍持有的裝置上登入。在 Webot App 中，點選首頁左上角的 Webot 圖示，然後點選 [Security] → [Passkey]。點選遺失裝置的 Passkey 並將其刪除。刪除 Passkey 後，所有提領（加密貨幣及美元）將暫停 24 小時。您仍可使用 Google 身分驗證器進行驗證。若驗證持續失敗，App 可能會要求您改為完成臉部驗證。
如有其他疑問，請聯絡 Webot 客服團隊。