要查詢您的美元（USD）入金與提領紀錄，請依照本指南操作：
美元入金紀錄
若要在行動應用程式與網頁版查詢美元入金紀錄，請依照以下步驟操作：
在行動應用程式上
步驟 1：在【首頁】畫面，點選【入金】。
步驟 2：點選【歷史紀錄】圖示，並選擇【USD】作為幣別。
步驟 3：選擇您使用的入金管道——ACH 請選擇【銀行帳戶】，或選擇【簽帳金融卡】、【電匯】——即可查看對應的入金紀錄。
在網頁版上
步驟 1：登入 Webot，前往【訂單】 > 【USD 入金訂單】。
步驟 2：在左側選擇對應的入金管道，即可查看相關的入金紀錄。
美元提領紀錄
若要在行動應用程式與網頁版查詢美元提領紀錄，請依照以下步驟操作：
在行動應用程式上
步驟 1：在【首頁】畫面，點選【入金】，再點選【提領】。
步驟 2：點選【歷史紀錄】，並查看【USD】頁面，即可了解提領詳情。
在網頁版上
步驟 1：登入 Webot 網站，前往【訂單】 > 【USD 提領訂單】。
步驟 2：選擇您偏好的提領方式，即可查看具體的交易紀錄。
各提領狀態的含義
狀態 | 含義 |
Reviewing | Webot 正在審核您的提領。 |
Reviewed, withdrawing | 已通過審核，正在匯往您的銀行。 |
Payment Sent | 款項已匯至您的銀行，此時無法再取消。 |
Complete | 提領已完成。 |
Failed (Refund in Progress) | 提領失敗，資金正在退回您的 Webot 帳戶。 |
Failed (Refunded) | 提領失敗，資金已退回您的 Webot 帳戶。 |
Cancelled | 提領已取消。 |
如何申請付款憑證
訂單列表會顯示訂單編號、入金來源、狀態、金額、手續費、更新時間與可提領時間，但不會顯示收款銀行、銀行帳號或付款追蹤編號。
若您需要完整的付款憑證——例如提供給您的銀行、會計師，或用於追蹤一筆轉帳——Webot 客服可以提供，其中包含交易編號、銀行路由號碼與帳號、帳戶類型、付款類型及入帳日期。請準備好您的訂單編號，以及交易日期與金額。
如有其他疑問，請聯絡 Webot 客服團隊。