下面為您介紹如何將加密貨幣從您的 Webot 帳戶轉出到外部平台或錢包。
👉🏻 App 操作步驟
👉🏻 網頁版操作步驟
App 操作步驟
第 1 步：登入後，點擊 [Account] - [...] - [Send & Receive] - [Send to exchange/wallet]。
第 2 步：搜尋並選擇您要提領的加密貨幣，隨後會顯示可用的網路。請選擇正確的網路。
*請謹慎選擇網路，確保它與您要轉入的平台或錢包所使用的網路一致。如果選錯網路，您的資金可能會遺失且無法找回。
第 3 步：輸入與您的接收平台或錢包相符的提領地址，點擊 [Next]。輸入您要提領的數量，然後點擊 [Submit]。核對提領申請資訊後，點擊 [Confirm] 繼續。
第 4 步：填寫相關的安全驗證碼，然後依次點擊 [Confirm] - [Check sending history] - [Withdraw] - [Crypto]，即可查看您的提領狀態。
*簡訊/電子郵件驗證碼的有效期為 8 分鐘，Google 驗證碼的有效期為 30 秒。請在有效期內盡快輸入驗證碼以完成驗證。
網頁版操作步驟
第 1 步：登入您的Webot 帳戶後，點擊 [Wallet] - [Send Crypto] - [Send Crypto]。
第 2 步：點擊下拉箭頭，搜尋並選擇您要轉出的加密貨幣。
第 3 步：系統會根據您選擇的加密貨幣顯示可用網路。請選擇與您的接收平台或錢包相符的正確網路。之後輸入提領地址和數量，然後點擊 [SUBMIT] - [CONTINUE] 繼續。
*請謹慎選擇網路，確保它與您要轉入的平台或錢包所使用的網路一致。如果選錯網路，您的資金可能會遺失且無法找回。
第 4 步：輸入相關的安全驗證碼，然後點擊 [Confirm] [OK] 即可查看您的提領狀態。
*簡訊/電子郵件驗證碼的有效期為 8 分鐘，Google 驗證碼的有效期為 30 秒。請在有效期內盡快輸入驗證碼以完成驗證。
請注意
1. 並非所有加密貨幣都支援提領。您只能提領支援提領的加密貨幣。
2. 請謹慎選擇網路，確保它與您要轉入的平台或錢包所使用的網路一致。如果選錯網路，您的資金可能會遺失且無法找回。
常見問題
問：我用錯了鏈、用錯了幣種，或者對方未收到款。可以找回我的資金嗎？
答：一旦 Webot 中的提領狀態顯示為「complete」，就表示資金已成功從您的 Webot 帳戶轉出。如需進一步協助，請聯絡目標錢包或交易所的客服團隊。
問：我收不到相關的驗證碼，該如何解決？
答：如何解決收不到電子郵件驗證碼的問題；如何解決收不到簡訊驗證碼的問題。
問：系統提示「驗證碼無效」，該如何解決？
答：如何解決電子郵件/簡訊驗證碼錯誤的問題；如何解決2FA 驗證碼錯誤。
問：我可以從 Webot 提領到任何地址或平台嗎？
答：請勿將資金從 Webot 提領至受制裁或高風險實體，否則可能導致您的帳戶被限制。
問：即將下架或已經下架的代幣，我該如何提領？
答：一旦確定下架，我們通常會及時發布公告，其中包含充值與提領的暫停時間表。您需要在指定的截止時間前完成提領。如果截止時間已過，請聯絡 Webot 客服以取得進一步協助並確認處理流程。
問：為什麼系統提示我的 XRP 地址「無效」？
答：這很可能是因為您的 XRP 地址尚未啟用。根據 XRP Ledger 的規則，新地址必須持有最低儲備金（通常為 10–20 XRP）才能在鏈上被識別。請先從其他平台向您的錢包轉入所需的啟用金額，然後再嘗試從 Webot 提領。
注意：並非所有代幣都支援充值和提領服務。請以下架公告中提供的詳情為準。
如果您還有其他問題，請聯絡 Webot 客服