您是否發現總資產與可提領餘額之間存在差異？常見問題包括看到餘額為「0」，或無法提領您持有的全部金額。
這類限制通常由安全風控機制、進行中的交易持倉，或您持有的資產類型所觸發。請查看以下情形以解決問題。
1. 法幣充值的強制持有期
為遵守風險管理規定，透過法幣渠道的充值會有一段暫時持有期。在此期間，與您充值等值的金額（美元或加密貨幣）無法提領。
充值方式 | 持有期 |
Debit Card（金融卡） | 0-2 天 |
ACH Transfer（ACH 轉帳） | 0-5 天 |
Wire Transfer（電匯） | 24 小時 |
如何查看可提領時間：
網頁端：前往 Orders > Deposit USD orders。選擇對應的法幣充值渠道，查看「Withdrawable Time」一欄。
App 端：前往 Home > Deposit > History。切換到對應的法幣充值渠道，查看每筆交易的「Withdrawable Time」。
注意：所有時間均按您的本地時間顯示。
2. 資產類型不匹配
如果您要提領到銀行帳戶，資金必須以 USD 形式持有。如果您的餘額是代幣（例如 BTC、ETH），那麼「USD Withdrawable」（可提領美元）餘額會顯示為零。
您需要使用兌換（Convert）功能把數位資產兌換為 USD。兌換完成後，該 USD 餘額即可提領到您的銀行帳戶。
3. 資金被交易機器人佔用
目前分配給執行中交易機器人的資產，會被其策略預留佔用，無法提領。
如何釋放資金：
網頁端：前往 Orders > Trading Bot orders > Running orders > 點擊 More > 選擇 Stop the Bot。選擇賣出持倉或保持原樣，然後點擊 Confirm。
App 端：前往 Bot 標籤頁 > 選擇該機器人訂單 > 點擊三橫線圖示 > 點擊 More > Close the Bot。選擇賣出持倉或保持原樣，然後點擊 Confirm。
4. 未成交的限價單
當您掛出的限價單尚未成交時，系統會「鎖定」所需資金，以確保價格達到您的目標時該筆交易能夠執行。
如何釋放資金：
網頁端：前往 Orders > Manual orders > Placed orders > 找到該訂單並點擊 Cancel > Submit。
App 端：前往 Account 頁面 > 選擇 USDT > 在「Filled Orders」區域點擊 View all > 切換到 Placed 標籤頁 > 找到該訂單並點擊 Cancel > Confirm。
仍需協助？如果您在核對以上情形後資金仍然不可用，請聯絡 Webot 客服取得進一步協助。