如果您的帳戶同時綁定了信箱和手機號碼，且其中的信箱或手機號碼已無法存取，同時您的帳戶未連接Google Authenticator，您可以填寫此表單，申請解除您的信箱或手機號碼綁定：
常見問題
問：為什麼重設後無法提領？
答: 基於安全考量，成功解除綁定或重設後，您的帳戶將被限制提領 72小時。
問：驗證問題該怎麼回答？例如註冊時間、暱稱、交易對等。
答：
i. 註冊時間：（註冊時通常會收到含驗證碼的系統郵件或簡訊，請透過這些紀錄回推註冊日期，提供年月即可。）
ii. 暱稱：（請填寫您為Webot帳戶設定的暱稱，如未設定，請填寫「無」。）
iii. 常用裝置型號：（例如：iPhone 16 Pro）
iv. 交易對及機器人類型：（例如：Grid Bot ETH/USDT）
v. 帳戶資產資訊：請提供以美元計價的總資產，或2-3種主要幣種及其數量（例如：5000 USD / 0.5 ETH & 0.1 BTC）。
問：審核需要多久時間？
答: 從提交申請到收到結果，最長需要72小時。
如有其他問題，請聯繫Webot客服。