如果您使用 「透過 Apple 繼續」或「透過 Google 繼續」註冊或登入 Webot,本文將說明該登入方式的運作原理、您的帳戶使用哪個電子郵件,以及在失去該信箱存取權限時應如何處理。
註冊時會發生什麼
使用 Apple 時,Apple 會詢問您要分享電子郵件還是隱藏電子郵件:
分享我的電子郵件 —— 您的 Webot 帳戶將使用與您 Apple ID 綁定的真實電子郵件地址註冊。
隱藏我的電子郵件 —— Apple 會產生一個以
@privaterelay.appleid.com結尾的隨機地址,並將其作為您的註冊信箱。Webot 寄送至該地址的郵件會自動轉寄到您的 Apple ID 真實信箱,因此您無需另外查收。在帳戶上看到這個陌生地址並非錯誤。
使用 Google 時,您的帳戶將使用您所選 Google 帳號的電子郵件地址註冊。
您的登入信箱就是帳戶信箱
最終綁定至您帳戶的地址,就是該帳戶的電子郵件驗證方式——與您手動輸入信箱完全相同。它會接收您的驗證碼,並計入您帳戶已綁定的驗證方式數量。
不知道自己的中繼地址?
您可以在 iPhone 上查詢:
設定 → [您的姓名] → 登入與安全性 → 透過 Apple 登入 → 點擊 Webot,即可看到您的中繼地址。
在較舊的 iOS 版本中:設定 → Apple ID → 密碼與安全性 → 隱藏我的電子郵件。
如果郵件未送達該地址,可能是 Apple 的轉寄功能被關閉了——這是可以修復的。請參閱無法收到電子郵件驗證碼。
當該中繼地址仍綁定於您的 Webot 帳戶時,請勿在 Apple 設定中刪除它。已刪除的中繼地址無法復原。如果您已經刪除,或已失去對 Apple ID 本身的存取權限,上述查詢方式將不再有效——請按照如果您已失去登入信箱的存取權限中的步驟操作。
設定密碼
透過 Apple 或 Google 建立的帳戶最初沒有密碼。您可以隨時在「安全」中設定密碼,我們也建議您這麼做:
您可以在 Android 裝置上登入,因為該系統不支援「透過 Apple 登入」。
如果您日後需要解除綁定已失去存取權限的驗證方式,自助重設頁面會要求您輸入密碼。
綁定第二個驗證方式
請在您仍能登入時,前往「安全」綁定手機號碼或第二個電子郵件地址。
如果登入信箱是您帳戶上唯一的驗證方式,而您又失去了它的存取權限,Webot 將無法為您更換新的驗證方式:您現有的帳戶將被關閉且無法重新開啟,您的資產會轉移至您新建立的 Webot 帳戶,該流程最長可能需要 60 個工作天。
若已綁定第二個驗證方式,我們只需為您解除失效的那一個,您的帳戶即可保持正常使用。
如果您已失去登入信箱的存取權限
請先嘗試上述查詢方式。如果該地址已不存在,請按照與您帳戶情況相符的列操作:
您的帳戶擁有 | 應如何處理 |
另一個可用的驗證方式——手機號碼或第二個電子郵件 | 未啟用 2FA 時如何解除簡訊/信箱綁定 —— 我們會為您解除失效的驗證方式,您的帳戶可保持正常使用 |
僅有這一個驗證方式 | 僅綁定單一驗證方式時如何解除簡訊/信箱綁定(未啟用 2FA) —— 申請前請務必先閱讀該篇文章;此操作將關閉帳戶 |
如果您已綁定 Google 驗證器且知道帳戶密碼,則可以改用自助重設頁面——請參閱我無法登入帳戶,且 Google Authenticator 無法存取或已停止運作,該如何重設?。
只是想更換登入信箱?
如果您並未失去任何存取權限,只是想更換帳戶信箱,請在登入狀態下於「安全」中操作——先解除舊信箱綁定,再綁定新信箱。請參閱登入狀態下如何手動關閉簡訊/電子郵件驗證。