対象のプラン・オプション：チームサクセスプラン、フリープラン
対象のサービス：Wevox Admin（アドミン）、Wevox ログイン画面
この操作ができる人（権限）：実施方法A → オーナー
実施方法B → 全メンバー
はじめに
この記事では、オーナーがメンバーのパスワードを発行・変更する方法（実施方法A）と、パスワードを忘れたメンバーが自分で再発行する方法（実施方法B）を説明します。Wevoxの導入時期によって、利用できる方法が異なります。
2020年9月以前に導入した企業：実施方法Aを利用できます。実施方法Bを利用したい場合は、チャットまたはメール（support@wevox.io）でWevoxクライアントサポートにご相談ください。
2020年9月以降に導入した企業：実施方法A・実施方法Bのどちらも利用できます。
メンバーご本人がご自身のパスワードを変更する場合は、[自分のパスワードを変更する]をご確認ください。
オーナーがメンバーのパスワードを発行・変更する方法（実施方法A）
オーナーがメンバーのパスワードを個別に発行・変更する場合は、以下の手順で操作します。
アドミン「メンバー」画面を開く
パスワードを発行・変更するメンバーを選択する
「認証」タブを開く
パスワードの「発行」または「変更」をクリックする
「発行」と「変更」の違いは、次のとおりです。
「発行」の場合 → ［パスワード再発行メール送信］と表記されたメールが、メンバーに届きます。
「変更」の場合 → オーナーが任意の文字列を設定します。Wevoxからメールは届かないため、設定したパスワードをメンバーご本人にお伝えください。
オーナーが設定したパスワードは、メンバーご本人がログイン後にいつでも変更できます。パスワードの入力画面には、各社で設定しているパスワードポリシーが表示されます。設定していない場合は、初期設定の「半角英数字6文字以上」が表示されます。
メンバーのパスワードを一括で発行する方法
複数のメンバーのパスワードを一括で発行する場合は、[メンバーのパスワードを一括で発行する方法]をご確認ください。ダミーアドレスで登録しているメンバーの場合は、[ダミーアドレスで登録しているメンバーのパスワードを一括発行する方法]をご確認ください。
パスワードを忘れたメンバーが自分で再発行する方法（実施方法B）
パスワードを忘れた場合や、パスワードがお手元にない場合は、メンバーご本人が以下の手順で再発行します。
Wevox ログイン画面を開く
「パスワードをお忘れの方、パスワードがお手元に無い方はこちら」をクリックする
Wevoxに登録しているご自身のメールアドレスを入力する
届いたメールでパスワードを確認する
メールの件名は、初回設定の場合も「【Wevox】仮パスワード発行のお知らせ」です。
実施方法Bの注意事項
実施方法Bでパスワードを再発行するときは、次の点にご注意ください。
メールアドレスは大文字・小文字を区別します。Wevoxに登録しているものと同じメールアドレスを入力してください。
パスワード発行メールが届かない場合は、[【対処方法】Wevoxからのメールが届かない場合]をご確認ください。
ダミーアドレスで登録しているメンバーにはメールが届かないため、この方法では再発行できません。オーナーが実施方法Aでパスワードを「変更」するか、一括で設定してください。
関連キーワード：パスワードリセット、PW、ログインできない、password