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エンゲージメントサーベイの回答期間を変更する方法

この記事では、最新のエンゲージメントサーベイの回答期間を短縮・延長する方法について説明しています。

一週間前以上前にアップデートされました

対象のプラン・オプション:すべてのプラン

対象のサービス:Wevox Engagement(エンゲージメント)

この操作ができる人(権限):オーナー


✅ できること

❌ できないこと

最新のサーベイ(配信中、または直近で配信されたもの)の回答期間を延長する

最新以外(過去)のサーベイの回答期間を変更する

最新のサーベイの回答期間を短縮する

回答期日を操作日より過去の日付に設定する


操作手順

エンゲージメントサーベイの回答期間を変更する場合は、以下の手順で操作します。

  1. アナリティクス「設定・運用」>「配信状況」画面を開く

  2. 円グラフ右側に表示されている「回答期間」の終了日(回答期日)をクリックする

  3. カレンダーから変更したい日付を選択し、「変更を反映」をクリックする

⚠️ 注意

  • 回答期間を変更できるのは、「配信状況」画面の最上位に表示されている最新のサーベイのみです。

  • 回答期日は、操作日より前の日付には設定できません。

  • 次回のサーベイは、回答期日の翌日以降に配信可能になります。


よくある質問

Q:終了済みのサーベイの回答期間を延長するとどうなりますか?

サーベイが再オープンされます。再オープン後は、未回答者へのリマインド送信や配信対象者の追加が可能になります。

📝 補足

  • 回答期間の延長は、配信対象者全員に適用されます(すでに回答済みのデータは保持されます)。

  • 未回答者にのみ再度サーベイをオープンすることはできません。

  • 延長した回答期間が終了すると、再度「集計完了通知」がオーナーおよび閲覧権限者に通知されます。

Q:カスタムサーベイと同時に配信している場合、回答期間の変更はカスタムサーベイにも反映されますか?

エンゲージメントサーベイの回答期間を変更すると、同時に配信しているカスタムサーベイの回答期間にも自動で反映されます。


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