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Wevox AIを利用する際の注意事項

この記事では、アナリティクスのAIチャットをご利用いただく際に注意すべき、機密情報・個人情報の入力や生成結果の取り扱いについて説明しています。


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン

対象のサービス:Analytics(アナリティクス)

この操作ができる人(権限):ログイン可能な全メンバー


はじめに

本サービスでは、ユーザーの皆さまに安心してご利用いただけるよう、適切なセキュリティ対策および情報管理を実施しています。一方で、生成AIを利用した機能の特性上、入力内容には十分ご注意ください。


機密情報や個人情報の入力について

アナリティクスのチャットには、第三者に知られることで不利益が生じる可能性のある情報を入力しないでください。特に、以下のような情報の入力はお控えください。

  • パスワード、認証コード、秘密鍵、APIキー

  • クレジットカード番号、銀行口座情報

  • マイナンバー、運転免許証番号、パスポート番号

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を特定できる情報

  • 健康状態、人事評価、給与など、取り扱いに注意が必要な個人情報

  • 顧客情報、取引先情報、未公開の経営情報

  • 社外秘の資料、契約内容、開発中の製品やサービスに関する情報

  • その他、ご自身または第三者にとって機密性の高い情報

業務上の情報を入力する場合は、所属する組織の情報管理ルールをご確認のうえ、固有名詞や数値などを伏せたり、架空の情報に置き換えたりするなど、個人や組織を特定できない形でご利用ください。送信ボタンを押す前に、入力内容に機密情報や個人情報が含まれていないか、今一度ご確認ください。


生成結果を利用する際の注意事項

生成AIの回答は、入力された情報や文脈などに基づいて生成されるため、期待する内容と異なる場合や、最新の情報が反映されていない場合があります。特に、重要な判断、業務上の意思決定、社外への情報発信などに利用する場合は、信頼できる情報源との照合や、必要に応じて専門家・責任者への確認を行ってください。AIの回答をそのまま利用するのではなく、利用する目的や状況に適しているかをご自身で判断したうえでご活用ください。


よくある質問

Q:アナリティクスのチャット画面に、個人情報を入力しないよう注意する表示はありますか?

現時点で、画面上に個別の注意表示はございません。氏名、健康情報、人事評価、退職意向など、取り扱いに注意が必要な個人情報の入力は、[機密情報や個人情報の入力について]をご確認のうえ、お控えください。


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関連キーワード:生成AI、機密情報、情報漏洩、セキュリティ対策

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