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多言語でエンゲージメントサーベイを配信する方法

この記事では、メンバーごとにサーベイの言語を設定し、多言語で配信する手順や仕様について説明しています。

See below for the English version.


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン、フリープラン
対象のサービス:Wevox Admin(アドミン)、Engagement (エンゲージメント)、Analytics(アナリティクス)
この操作ができる人(権限):オーナー


多言語でのエンゲージメントサーベイ配信について

エンゲージメントサーベイを配信する際、メンバーごとに言語を設定することができます。

サーベイの回答画面通知文面は、設定した言語に翻訳されています。
※その他の画面についても、言語によって一部翻訳されています。


設定可能な言語

設定可能な言語は以下の通りです。

  • 日本語

  • 英語

  • 韓国語

  • 中国語(簡体字)

  • タイ語(※)

  • ドイツ語(※)

  • フランス語(※)

  • スペイン語(※)

  • ベトナム語(※)

  • ポルトガル語(※)

  • オランダ語(※)

  • デンマーク語(※)

  • イタリア語(※)

「※」がついている言語はWevoxクライアントサポートでの設定が必要のため、チャットまたはメールにてご依頼ください。


言語を設定する方法

言語を設定する場合は、以下の手順で操作します。

  1. アドミン「メンバー」画面より該当メンバー情報を開く

  2. 「言語」欄でご希望の言語を選択する

※一括で言語をインポートする場合には、「language_id」というカラムに該当する言語の数字を入力してください。


言語の数字と該当言語

1:日本語
2:英語
3:韓国語
4:中国語
5:タイ語
6:ドイツ語
7:フランス語

8:スペイン語

9:ベトナム語

10:ポルトガル語

11:オランダ語

12:デンマーク語

13:イタリア語

​※エンゲージメント「通知文面」画面・「回答画面設定」画面の言語ボタンより、文面を変更することもできます。日本語、英語、韓国語、中国語のみ対応しています。

サーベイ回答期間中にメンバーの言語設定を変更した場合、言語設定の変更は即時反映されます。


Delivering Surveys in Multiple Languages

Language settings can be configured for each member.

The answer (intro) page and notification text are properly translated into each language.

Other screens may be partially translated, depending on the language.

How to change Language Settings

Wevox can deliver surveys in the following languages.

The language of surveys can be set by each member.

  • Japanese

  • English

  • Korean

  • Chinese (Simplified)

  • Thai (*)

  • German (*)

  • French (*)

  • Spanish (*)

  • Vietnamese(*)

  • Portuguese(*)

  • Dutch(*)

  • Danish(*)

  • Italian(*)

* Since the relevant language requires setup by support, please request it separately via chat or email.

How to do it

1. Open the member information from [Members].

2. Select your preferred language in the language settings.

When importing languages in bulk, please enter the number of the relevant language in the "language_id" column. If not entered, your browser's language settings will be applied.

Available languages and its language_id

1:Japanese

2:English

3:Korean

4:Chinese

5:Thai

6:German

7:French

8:Spanish

9:Vietnamese

10:Portuguese

11:Dutch

12:Danish

13:Italian

*You can also change the language from the “Language” button on the “Notification Settings” and “Survey Settings” screens of Wevox Engagement. It is only available in Japanese, English, Korean and Chinese.

If a member's language setting is changed during the survey response period, the change in language setting will take effect immediately.


関連キーワード:言語、ローカライズ、外国語、メンバー情報、一括更新、設定変更

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