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エンゲージメントサーベイの回答率を確認する方法

この記事では、エンゲージメントサーベイの全体の回答率や、グループごとの回答率を確認する方法について説明しています。

Please see below for the English version


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン
対象のサービス:Engagement(エンゲージメント)、Analytics(アナリティクス)
この操作ができる人(権限):オーナー


回答率とは

回答率の定義について説明します。

サーベイ対象者のうち、配信された質問全てに回答した人数の割合です。

配信された質問(32問、16問、8問、4問)全てに回答した場合に、回答済となり回答率に含まれます。1問でも未回答の質問があった場合は「未回答者」と判断され、回答済に含まれません。

※コメント記載の有無は不問です。コメント画面で未記載のまま画面を閉じた場合も、全問回答済と判断されます。


回答率を確認する方法

全体やグループごとの回答率を確認する場合は、以下の手順で操作します。

全体の回答率を確認する

アナリティクス「設定・運用」>「配信状況」画面にて確認します。

最新サーベイの回答率:円グラフで表示されます。

過去サーベイの回答率:画面下部の一覧でご確認ください。

グループごとの回答率を確認する

サーベイ配信日をクリックすると、より詳細なサーベイ結果を確認できます。

  1. アナリティクス「設定・運用」>「配信状況」画面を開く

  2. 画面下部の「配信一覧」にて、確認したいサーベイをクリックする

  3. 画面下部の「グループごとの回答状況」でグループ別の回答率を確認する
    ▶(横三角)のマークをクリックすると、さらに下部のグループの回答率も確認できます。


関連キーワード:未回答者、回答者、回答済み、サーベイ対象者、配信状況

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