概要

集計対象更新の概要は以下の通りです。

Wevoxはサーベイ配信時点の登録情報にもとづいて結果が集計・表示されます。そのため、サーベイ配信中/配信後にグループに関する情報を更新した場合、何もしなければサーベイ配信時点でのグループ構成にもとづいて結果が反映されます。

ただし、最新のサーベイに限り、「集計対象更新」を実行すると、最新のグループ構成（＝更新後のグループ情報）で結果を再集計することができます。

集計対象更新を実行できるのは「グループ」に関する登録情報のみで、それ以外の登録情報（属性など）は対象外です。

注意事項

操作時の注意事項は以下の通りです（操作前にご確認ください）。

「集計対象更新」は最新のサーベイのみ実行可能です。それ以前の過去分については、更新できません。
- 配信中のサーベイがある場合：配信中のサーベイ
- 配信中のサーベイがない場合：一番最近実施したサーベイ

集計対象更新を実行しても反映されない情報は以下の通りです。

集計対象更新を実行できるのは各メンバーに紐づく「グループ」に関する登録情報のみです。以下の情報は、集計対象更新をしても、サーベイ配信時点の登録情報が表示されますので、注意してください。

以下に該当するメンバーのサーベイ結果（現在との差分が表示され続けます）
- サーベイ配信後にアドミンから登録削除したメンバー
- サーベイ配信後にプラン適用を解除したメンバー
- サーベイ配信後に「配信OFF」にしたメンバー

どのグループにも所属していないメンバーのサーベイ結果
- サーベイ配信後にグループ構成を変更し、どのグループにも所属しなくなったメンバーは、集計対象更新を実行しても、もともと所属していたグループに紐づいてサーベイ結果が集計・表示されます。必ずどこかのグループに所属させた上で集計対象更新を実行してください。

「グループ情報の更新」と「集計対象更新」の実行タイミングをいつにするかによって、集計結果に反映されるかどうかが異なります。

集計対象更新を実行しても差分が表示される場合は、配信ONにしたもののサーベイに追加されていないメンバーがいる可能性があります。

グループ数が1,000件以上の場合は、集計対象更新画面に差分が表示されません。

アドミン「プラン適用」画面を開く
新規メンバーにプランを適用する（配信設定は「ON」）
アナリティクス「設定・運用」＞「配信状況」画面から「サーベイ対象者を追加」をクリックし、追加配信を実行する
※操作方法は配信中のエンゲージメントサーベイに対象者を追加する方法をご確認ください
アナリティクス「設定・運用」＞「配信状況」画面から「集計対象更新」をクリックする
表示されたリスト上で差分を確認する
※メンバー数またはグループ数が多い場合、差分は表示されません
更新を実行する場合は、画面右上の「再集計」をクリックする
※更新完了後、集計対象更新を実行したお客様にメールなどで通知が送られます

アドミン「プラン適用」画面を開き、サーベイ配信するメンバーの配信設定を「ON」にする
※操作方法はエンゲージメントサーベイの配信対象者を設定・変更する方法をご確認ください
アナリティクス「設定・運用」＞「配信状況」画面から「サーベイ対象者を追加」をクリックし、追加配信を実行する
※操作方法は配信中のエンゲージメントサーベイに対象者を追加する方法をご確認ください
アナリティクス「設定・運用」＞「配信状況」画面から「集計対象更新」をクリックする
表示されたリスト上で差分を確認する
※メンバー数またはグループ数が多い場合、差分は表示されません
更新を実行する場合は、画面右上の「再集計」をクリックする
※更新完了後、集計対象更新を実行したお客様にメールなどで通知が送られます

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