対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン、フリープラン
対象のサービス:Analytics(アナリティクス)
この操作ができる人(権限):オーナー
はじめに
メールアドレスのないメンバーも、Wevox指定のダミーアドレスでメンバー登録をすると、エンゲージメントサーベイに回答できます。
回答方法は、回答用URLの発行とログイン形式の2つがあります。
A:回答用URLを発行して回答する方法の概要
配信開始後に回答者ごとの回答用URLを発行し、回答者はそのURLから回答します。ログインは不要で、パスワードの設定もいりません。
B:ログイン形式で回答する方法の概要
回答者は、登録したアドレスとパスワードでログインして回答します。登録したアドレスとパスワードをメンバーに周知し、回答を依頼します。ログインURLは全員共通です。パスワードの設定が必要です。
A:回答URLを発行してエンゲージメントサーベイに回答する方法
回答URLを発行してエンゲージメントサーベイに回答する場合は、以下の手順で操作します。
配信を開始する
アナリティクス「設定・運用」>「配信状況」画面で、該当する配信日をクリックする
「サーベイ対象者数」をクリックする
画面上部のURLの末尾に「/xlsx」を追加する
キーボードの「enter」キーまたは「return」キーを押し、ダウンロードを開始する
ダウンロードしたファイルから、該当するメンバーの回答URLを配布する
回答URLを配布するときの注意事項
回答URLはメンバーごとに異なります。転送や共有はせず、本人にだけお渡しください。社内掲示板や共有フォルダなど、ほかのメンバーも見られる場所に掲示するのは避けてください。
回答URLは、セキュリティ対策のため不定期に更新されます。回答URLからアクセスできないときは、あらためて最新の回答URLを出力してください。
B:ログイン形式でエンゲージメントサーベイに回答する方法
ログイン形式でエンゲージメントサーベイに回答する場合、ダミーアドレスのメンバーのパスワードは、アドミン「認証」画面で一括設定します。アドミン「メンバー」画面の「パスワード未発行」には表示されません。設定方法は、[ダミーアドレスで登録しているメンバーのパスワードを一括発行する方法]をご確認ください。ログイン形式での回答方法の詳細は、[ログイン形式(ログインIDとパスワード)で回答する]をご確認ください。
メールアドレスのないメンバーに配信するときの注意事項
メールアドレスのないメンバーに配信するときは、次の点にご注意ください。
どちらの方法でも、メンバー登録は必須です。登録するときは、次のようにダミーアドレスを設定してください。
株式会社アトラエ(Atrae)の場合の例
※survey+[]@wevox.ioの[]の部分に「会社名」と「任意の番号」を入れてください。半角の「+」も必要です。
サーベイの配信設定は、メールアドレスがあるメンバーに配信する場合と同じ手順で行ってください。この記事の操作は、メールアドレスがダミーの場合にサーベイ通知メールが配信対象者に届かないため、追加で必要になる操作です。
次のケースに当てはまる場合は、Wevoxクライアントサポート(support@wevox.io)にご連絡ください。
・ダミーアドレスで作成したメンバーに、カスタムサーベイのみを配信したい場合(回答URL・ログイン形式ともに対象外となり、通常の設定では回答できません)
・2,000件以上の回答URLを出力したい場合(回答URLの出力上限は2,000名までです)
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