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メールアドレスのないメンバーに対してエンゲージメントサーベイを配信する方法

この記事では、メールアドレスのないメンバーに対してURL配布・ログイン形式の2つの方法で配信する手順についてそれぞれ説明しています。


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン、フリープラン

対象のサービス:Analytics(アナリティクス)

この操作ができる人(権限):オーナー


はじめに

メールアドレスのないメンバーも、Wevox指定のダミーアドレスでメンバー登録をすると、エンゲージメントサーベイに回答できます。

回答方法は、回答用URLの発行とログイン形式の2つがあります。

A:回答用URLを発行して回答する方法の概要

配信開始後に回答者ごとの回答用URLを発行し、回答者はそのURLから回答します。ログインは不要で、パスワードの設定もいりません。

B:ログイン形式で回答する方法の概要

回答者は、登録したアドレスとパスワードでログインして回答します。登録したアドレスとパスワードをメンバーに周知し、回答を依頼します。ログインURLは全員共通です。パスワードの設定が必要です。


A:回答URLを発行してエンゲージメントサーベイに回答する方法

回答URLを発行してエンゲージメントサーベイに回答する場合は、以下の手順で操作します。

  1. 配信を開始する

  2. アナリティクス「設定・運用」>「配信状況」画面で、該当する配信日をクリックする

  3. 「サーベイ対象者数」をクリックする

  4. 画面上部のURLの末尾に「/xlsx」を追加する

  5. キーボードの「enter」キーまたは「return」キーを押し、ダウンロードを開始する

  6. ダウンロードしたファイルから、該当するメンバーの回答URLを配布する

回答URLを配布するときの注意事項

  • 回答URLはメンバーごとに異なります。転送や共有はせず、本人にだけお渡しください。社内掲示板や共有フォルダなど、ほかのメンバーも見られる場所に掲示するのは避けてください。

  • 回答URLは、セキュリティ対策のため不定期に更新されます。回答URLからアクセスできないときは、あらためて最新の回答URLを出力してください。


B:ログイン形式でエンゲージメントサーベイに回答する方法

ログイン形式でエンゲージメントサーベイに回答する場合、ダミーアドレスのメンバーのパスワードは、アドミン「認証」画面で一括設定します。アドミン「メンバー」画面の「パスワード未発行」には表示されません。設定方法は、[ダミーアドレスで登録しているメンバーのパスワードを一括発行する方法]をご確認ください。ログイン形式での回答方法の詳細は、[ログイン形式(ログインIDとパスワード)で回答する]をご確認ください。


メールアドレスのないメンバーに配信するときの注意事項

メールアドレスのないメンバーに配信するときは、次の点にご注意ください。

  • どちらの方法でも、メンバー登録は必須です。登録するときは、次のようにダミーアドレスを設定してください。

    株式会社アトラエ(Atrae)の場合の例

    ※survey+[]@wevox.ioの[]の部分に「会社名」と「任意の番号」を入れてください。半角の「+」も必要です。

  • サーベイの配信設定は、メールアドレスがあるメンバーに配信する場合と同じ手順で行ってください。この記事の操作は、メールアドレスがダミーの場合にサーベイ通知メールが配信対象者に届かないため、追加で必要になる操作です。

  • 次のケースに当てはまる場合は、Wevoxクライアントサポート(support@wevox.io)にご連絡ください。

    ・ダミーアドレスで作成したメンバーに、カスタムサーベイのみを配信したい場合(回答URL・ログイン形式ともに対象外となり、通常の設定では回答できません)

    ・2,000件以上の回答URLを出力したい場合(回答URLの出力上限は2,000名までです)


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