概要

メールアドレスのないメンバーも、弊社指定のダミーアドレスでメンバー登録をすることでエンゲージメントサーベイの回答が可能です。回答方法は、回答用URLの発行 / ログイン形式 の２つの方法があります。それぞれの操作手順と注意点について説明します。

A. 回答用のURLの発行
配信開始後に該当者には専用の回答URLを発行し、そのURLより回答いただくことができます。

B. ログイン形式での回答
登録したアドレスとパスワードでログインして回答することができます。登録したアドレスとパスワードをメンバーに周知して回答していただきます。

A. 回答URLで回答する方法

1. 配信を開始
2. Wevox Engagement「配信状況」画面より、該当する配信日をクリック
3. 「配信対象者」をクリック

4. 上部URLの末尾に「/xlsx」を追加

5. キーボードのenter(return)を押すと、ダウンロードが開始

6. ダウンロードしたファイルより該当するメンバーの回答URLを配布

例）店舗や拠点ごとに配布する

　ファイルを分け、配布後、各店舗や拠点の媒体（PCやモバイル）で回答する。

※注意※
一人ひとりのURLが異なります。転送や共有は絶対にしないようご注意ください。また、配布時も別のメンバーのURLを配布しないようご注意ください。

こちらにてご案内しています。

※survey+[ ]@wevox.ioの[ ]の部分に【貴社名】と【任意の番号】を入れてください。

※「+」も必要ですので、ご注意ください。

サーベイの配信設定は、通常と変わりありません。メールアドレスがダミーの場合、サーベイ通知が回答者へ届かないため、上記操作をお願いします。
以下のケースに該当する場合、クライアントサポート（support@wevox.io）までご連絡ください。
- ダミーアドレスで作成したメンバーにカスタムサーベイのみ配信したい場合（回答URL・ログイン形式ともに対象外となり、通常の設定では回答ができません）
- 2,000件以上の回答URLの出力を実施したい場合（現状、2,000件が回答URLの出力上限です）