エンゲージメントサーベイの通知文面の変更方法

運用設定よりサーベイ配信時に表示される文面を変更できます。

一週間前以上前にアップデートされました

Please see below for the English version


この操作ができるサービス:Wevox Engagement

この操作ができる人:オーナー

この操作でできること:

エンゲージメントサーベイの配信時・リマインド時に回答者へ通知される文面(下記赤枠の箇所)を変更することができます。


通知文面の変更方法

1. 運用設定の「通知文面」を開く

2. 変更したい文面(配信・リマインド・集計完了通知)を選択する

3.「文面」の右横にあるペンマークをクリックする

4. 文面を編集する
5. 「保存する」をクリックする

POINT

  • 設定完了後に「配信テスト」を実施いただくと、実際にどのように配信されるかをご確認いただけます。ぜひご活用ください。


HTMLメールからテキストメールに変更する

サーベイが配信された時の回答者への通知はHTMLメールにて送信されるよう初期設定されています。ですが、テキストメールへの変更も可能です。

1. 運用設定「通知文面」を開く

2. 右上の「HTMLメールで配信」の緑のラベルをクリックする

▼緑になっている場合はHTMLメールで送信されます。

▼白になっている場合はテキストメールで送信されます。

※注意事項

テキストメールの場合、ご設定いただいた文面の後に、集計した結果をご覧いただけるオーバービューのURLが入ります。

https://wevox.io/engagements/overview


よくある質問

Q:英語・中国語・韓国語は自動的に更新されますか?

ご希望に沿えず恐縮ですが、自動的には更新されませんので、各社様にてご変更をお願いいたします。以下画像の赤枠部分より、それぞれの言語の通知文面をご変更ください。

Q::回答通知メールの画像がうまく表示されません。

例1)鳥の画像が表示されない

例2)「回答する」ボタンが表示されない

ご利用中のメーラーの受信設定もしくは、運用設定「通知文面」よりHTML形式ではなく、テキスト形式での受信に変更ください。


#メッセージ #修正

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