対象のプラン・オプション：すべてのプラン
対象のサービス：Wevox Engagement（エンゲージメント）
この操作ができる人（権限）：オーナー
はじめに
エンゲージメントスコアの到達指標として「ベンチマーク」の設定が可能です。
設定方法は、データを参照して業界・規模から設定する方法と、各社様で独自のベンチマークを編集する方法があります。
※ベンチマークの算出方法・アルゴリズムはこちらをご覧ください。
ベンチマークとは
ベンチマークとは、エンゲージメントスコアの到達指標です。
オーナー権限を付与された方は、アナリティクス「設定・運用」＞「ベンチマーク」画面にてベンチマークの設定値を変更することができます。
さまざまな業界・規模のデータを参照して設定する『データを参照』と、オリジナルで全ての数字を設定いただく『編集』の、大きく2つの方法から設定できます。
ベンチマークとの乖離
アナリティクス「データ」＞「オーバービュー」画面にて、現在のスコアとの差分を確認できます。
設定方法
【データを参照】で設定する
「業界×規模」別のWevox利用企業様のスコアをもとに算出した、3つのベンチマークが活用可能です。
Standard：Wevox利用企業様の平均値（デフォルト設定）
High-Performance：上位20%の企業のスコア平均値をもとに算出したスコア
Leading：上位5%の企業のスコア平均値をもとに算出したスコア
上部に「業界」「規模（従業員数）」で選択いただくと、指定した条件のスコアが表示されます。
※▶︎を選択すると、キードライバーに紐づく小項目のスコアを確認できます。
▼ データの算出方法
こちらの記事をご覧ください。
▼ データの更新頻度
参照元のデータは、毎月1日に更新されます。
こちらの記事をご覧ください。
▼ 操作方法
Wevox Engagement「ベンチマーク」画面を開く
「データを参照」ボタンを選択し、参照したい「業界」と「規模」を選択する
3つのレベルから、ご希望のレベルを選択し「変更を反映」を選択する
※「変更を反映」の選択後、即時反映されます。
※最新のデータをベンチマークとして設定したい場合には【最新の状態を確認する】をクリックしてください。ボタンがある場合には、データは最新ではありませんので、ご注意ください。
【編集】で設定する
各キードライバーとそれらに紐づく小項目まで、自社で数値を設定できます。
▼ 操作方法
Wevox Engagement「ベンチマーク」画面を開く
「編集」ボタンを選択し、各項目ごとにご希望のレベルを選択し「変更を反映」を選択する
※「変更を反映」の選択後、即時反映されます。
注意事項
初期設定（デフォルト設定）は、「Standard」（Wevox利用企業様の平均値）です。
『編集』における、キードライバーの小項目と大項目のベンチマークの数字は自動計算がされず、全て自由に設定できる仕様です。
ゲージの色は、現在のスコア（全メンバー）と比較した際の差分によって変わります（+1以上 ：青/-9以上0以下：グレー/-10以下：赤）。
上位20%と上位5%の抽出条件は、キードライバーはキードライバーで上位20%と上位5%、エンゲージメントはエンゲージメントで上位20%と上位5%をデータとして抽出してます。
「最新の状態を確認する」ボタンがある場合には、データは最新ではありません。データが最新の状態の場合には、こちらのボタンは表示されません。
ベンチマークの変更を反映させた場合、過去のスコア・分析結果のベンチマークも最新の値に即時反映されます。過去のベンチマークの値との比較や乖離のデータを残したい場合は、変更を反映させる前にスコア出力の実施をご検討ください。
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