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エンゲージメントサーベイの「総合」スコアの算出方法

この記事では、エンゲージメントサーベイにおける「総合」スコアの算出方法と、対象となる項目について説明しています。

See below for the English version.


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン
対象のサービス:Engagement(エンゲージメント)、Analytics(アナリティクス)
この操作ができる人(権限):ログイン可能な全メンバー



エンゲージメントサーベイの「総合」スコアの算出方法

「総合」スコアの計算対象となる項目と、特定の項目を除外している仕様の背景について説明します。

エンゲージメントの「総合」(ランクA〜Fがついているもの)は、「健康」を除いた8項目の平均です。


「健康」を除外している理由

Wevoxでのさまざまな研究の結果、「健康」という指標はエンゲージメントの高低によって数値が変動するもの、つまり、エンゲージメントが原因となり、健康の結果に影響するという因果関係があるということが分かってきたためです。


Wevoxでは、スコアの因果関係を以下の構造として捉え、設計しています。

  1. 「健康」を除いた8つの項目の平均をとる

  2. エンゲージメントの「総合」スコアが算出される

  3. この「総合」スコアの状態が「健康」のスコアに影響を与える


なお、「健康」を「総合」に入れていないからといって、健康の項目(仕事量やストレス反応)が重要ではないという意味ではありませんので、ご留意ください。


関連キーワード:計算方法、スコアの見方

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