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エンゲージメントサーベイの未回答者を確認・出力する方法

この記事では、エンゲージメントサーベイにおける未回答者の確認手順と、未回答者リストを出力(ダウンロード)する方法について説明しています。

Please see below for the English version


対象のプラン・オプション:チームサクセスプラン、フリープラン
対象のサービス:Engagement(エンゲージメント)、Analytics(アナリティクス)
この操作ができる人(権限):オーナー


エンゲージメントサーベイの未回答者を確認する方法

エンゲージメントサーベイの未回答者を確認する場合は、以下の手順で操作します。

  1. アナリティクス>「設定・運用」>「配信状況」画面を開く

  2. 「未回答者数」右側の数字リンクをクリックする

過去のサーベイの未回答者を確認する方法

過去のサーベイの未回答者を確認する場合は、「配信一覧」より、確認したいサーベイをクリックした後、手順2の画面をご確認ください。


エンゲージメントサーベイの未回答者を出力する方法

エンゲージメントサーベイの未回答者を出力する場合は、以下の手順で操作します。

  1. アナリティクス>「設定・運用」>「配信状況」画面を開く

  2. 「未回答者数」右側の数字リンクをクリックする

  3. 画面右上の「未回答者の出力」をクリックする


未回答者を確認する上での注意事項

未回答者を確認する上での注意事項については、以下の内容をご確認ください。

  • 回答期間中、システム側で「全体の未回答者数」と「グループごとの未回答者数」を一定期間ごとに自動更新します。それぞれの自動更新は個別に実行するため、一時的に画面上数値が一致しないことがあります。

  • ファイルで出力した未回答者リストにはその時点での最新の未回答者が反映されています。

  • 「未回答者」が増加する場合は、回答者が「回答をやり直す」機能を使用したことが考えられます。

  • 「未回答者数」をクリックできない場合は、Wevoxクライアントサポートへご連絡ください。


関連キーワード:未回答者、ダウンロード、出力、CSV、催促、リマインド

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