Wevoxでは、日頃から万全を期した運営を心がけておりますが、万が一に備えた体制構築も行っております。
＜緊急時の体制＞
Wevoxプロジェクトリーダーを中心に臨時対応チームを組成し、適宜経営陣と連携をとりながら、対応方針を決定します。
＜対応フロー＞
事実確認と応急処置
二次被害防止、事故収束対応
原因究明、再発防止策の検討・実施
上記を基本とし、臨機応変に対応いたします。
＜連絡要領・弊社への連絡窓口＞
臨時対応チーム内に窓口を設置。メールまたはサービス内チャット（Intercom）を利用し、適宜状況・進捗のご報告やご質問への対応を実施します。
＜被害拡大防止策＞
臨時対応チームと経営陣が連携し、事象に合わせた適切な対策を実施します。