はじめに

皆様にWevoxをスムーズにご利用いただけるよう、機能や操作方法をまとめたマニュアルや、より詳細をご覧になりたい方への参考記事をご用意しています。ぜひお問い合わせ前にご確認ください。

お問い合わせ窓口について

Wevoxでは、お客様のご質問にいつでも回答できるよう、AIチャットボットの利用を推奨しています。AIチャットボットは、24時間利用可能なお問い合わせ先で、入力した質問に対して即時に回答します。時間を気にせず、お気軽にお使いいただけます。

ただし、AIによる自動応答のため、内容が必ずしも正確でない場合があります。ご不明な点は「ヘルプセンター」もあわせてご活用ください。

また、契約内容の確認など、個別対応が必要な場合は、チャットもしくはメールでお問い合わせください。Wevoxクライアントサポートが直接回答します。

この記事では、以下の3つをご説明します。

AIチャットボットを利用する場合は、以下の手順で操作します。

オーナー権限をお持ちの方に限り、Wevox画面左下のボタンより、AIチャットボットをご利用いただけます。

ボタンをクリックした後、「ヘルプの検索」から参考記事を検索することができます。

「会話を始める」をクリックすると、AIとのチャットボットが開始されます。

AIチャットボットを利用する上で、個別対応が必要な場合は、「Wevoxクライアントサポートに繋げてください」とチャット内にお書きください。

お問い合わせ内容を確認の上、担当者からご連絡します。

※対応時間は、平日11時〜17時です（弊社指定の休日・祝日を除く）。

※オーナー権限をお持ちの方のみ、ご利用いただけます。

チャットをご利用いただけない場合には、メールでもご対応しています。

メールでのご相談をご希望の方は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

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