カスタムサーベイを機能を利用してWevoxが準備した質問及び回答選択肢を利用して、サーベイを配信できるテンプレートをさします。

過去には「状態理解サーベイ」「活用チェックサーベイ」等を提供してきました。今回は初めてエンゲージメントサーベイと関連付けたテンプレートサーベイをご用意しました。

今回の「詳細分析サーベイ」のテンプレートは、エンゲージメントサーベイの26の小項目それぞれに対して、3〜5個程度の質問を用意し、具体的な質問に対してどのような回答が来ているかを見ることができるようにしています。
この背景には、お客様から以下のような相談を受けていたことにあります。

(1)質問項目と合わせて細かい分析をしたい/具体的な改善内容を明確にしたい
​Wevoxではいくつもの質問から複合的に小項目の点数を出していますが、会社によっては、より具体的な質問とその回答結果が可視化された方が、自分たちの行動を改善しやすいというご意見もいただいておりました。
今回は例えば、「達成感」という小項目に対して、「自分たちが達成感を感じられる、明確な目標やゴールが設定されていると思いますか？」や「自分たちが立てた目標や目指すゴールの達成に向けて、順調に進んでいると思いますか？」などの具体的な質問に回答してもらうことにより、より焦点を絞って改善活動を設計していくことができるようになっております。

(2)他社のサービスや自社独自のサーベイで補わなければならなかったことを、Wevox上でまとめて行いたい

細かい分析のために他社のサービスを別途併用されていたり、自分たちでサーベイを作成して補っているお客様もいらっしゃいました。カスタムサーベイを使えばWevoxにてまとめて行うことはできるものの、実際に質問を考えて設定することにはハードルも高く、なかなか良いものを作るのが難しい、というご相談もいただいていました。

今回はテンプレートを約100問用意することで、企業様の手間なく、他社サービスや自分たちで作る必要もなく、サーベイを行うことができるので、一層たくさんの方にサーベイを実施していただけるのではないかと思っています。

設定方法及び注意点については、「テンプレートサーベイ機能の設定方法」よりご確認ください。

リリース日：2022年8月3日(水）

リリースページ：カスタムサーベイ