トレンドとは

トレンドとは、「スコアのパターンから推定された、エンゲージメント向上の妨げとなっている事象」を表したものです。「メンバーサポート」の画面にて、各従業員のトレンドをご確認いただけます。

なお、トレンド推定のアルゴリズムには、以下の2つの要素を取り入れております。

サポート優先度：0.1点以上の方々を対象としております。
スコアの相対値：個人のスコアにおいて特徴的な項目の組み合わせをパターン化し、推定してます。例えば、「他の項目に比べてAとBのスコアが顕著に低い」「他の項目に比べてAのスコアが高くBのスコアが低い」のようなパターンを検出しております。

現在、15種のトレンドを検出できるようになっております。詳細は以下をご覧ください。

こんな時はどう読み解く？

1. 複数のトレンドが1人の従業員に表示されているケース

このケースは珍しくなく、複数のトレンドの組み合わせから解釈をすることができます。いくつかの組み合わせを例として挙げさせていただきます。

忙しさで達成感不足×仕事と生活の切り替え難：仕事量の多さに安心し、達成感を得られなかったり常に頭が仕事モードの状態になっていると考えられます。
周囲からのサポート不足×ぬるま湯：チームの互いの状況がわからなくなり、本人にとって簡単で単調な仕事が続いていることが考えられます。
意義欠乏×忙しさで達成感不足×労力見合わない：仕事を増やすだけで成果に結びつかず、結果としてやりがいや給与を増やすことができていない状態になっていると考えられます。

2. 大量のトレンドが1人の従業員に表示されているケース

中には、5種以上のトレンドが表示されており、解釈が難しくなるケースが存在します。様々な要因が複合的に関係し合った結果だと考えられます。無理に解釈せず、トレンドを対話の参考情報としていただければと思います。

3. サポート優先度が高い従業員にトレンドが表示されていないケース

中には、サポート優先度が高いにもかかわらずトレンドが付いていないケースが存在します。提供させていただいているトレンドは各社に共通する事象をスコアを用いて表現しております。そのため、トレンドが表示されていないということは、業界や個社特有の事象が要因でサポート優先度が高くなっている可能性があります。