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メンバーサポートの個人メモ機能とは

#メンバーサポート #実名 #メモ機能 #個人メモ

2週間以上前に更新

対象のプラン・オプション:メンバーサポートオプション

対象のサービス:Wevox Engagement(エンゲージメント)

この操作ができる人(権限):フォロワー(サポートするメンバー)


メンバーサポートの個人メモ機能とは

各フォロー対象者(サポートされるメンバー)に関して、フォロワー(サポートするメンバー)がメモを残すことができる機能です。ヒアリングした結果や、行っている対応などを書き残す際にご活用ください。

また、フォロワー間でシェアすることも可能です。1人のフォロー対象者に対して複数のフォロワーがいる場合には、情報をシェアし合うことでフォローを加速させましょう!

例)Aさん・BさんがCさんのフォロワーである場合

  • AさんはCさんに関してメモを作成することができます。

  • 該当のメモを「フォロワーに公開」と設定した場合、該当メモはBさんからも閲覧が可能です。(以下赤枠箇所)

使い方

  1. エンゲージメント>「メンバー サポート」画面を開く

  2. メモを作成したいメンバーのメモボタンをクリックする

    ※右側に該当メンバーについての自分が閲覧可能なメモが表示されます。

  3. メモの内容を入力し、「投稿」をクリックする

    ※自分が投稿したメモは、いつでも編集/削除が可能です。

公開範囲について

  • 「自分のみに公開」「フォロワーに公開」の2パターンから選択が可能です。

  • 「フォロワーに公開」にて設定した場合には、該当メンバーのフォロワーであるメンバー全員が閲覧可能になります。

    • 例)Aさん・BさんがCさんのフォロワーである場合

      • AさんはCさんに関してメモを作成することができます。

      • 該当のメモを「フォロワーに公開」と設定した場合、該当メモはBさんからも閲覧が可能です。(以下赤枠箇所)


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