対象のプラン・オプション:メンバーサポートオプション
対象のサービス:Wevox Engagement(エンゲージメント)
この操作ができる人(権限):フォロワー(サポートするメンバー)
メンバーサポートの個人メモ機能とは
各フォロー対象者(サポートされるメンバー)に関して、フォロワー(サポートするメンバー)がメモを残すことができる機能です。ヒアリングした結果や、行っている対応などを書き残す際にご活用ください。
また、フォロワー間でシェアすることも可能です。1人のフォロー対象者に対して複数のフォロワーがいる場合には、情報をシェアし合うことでフォローを加速させましょう!
例)Aさん・BさんがCさんのフォロワーである場合
AさんはCさんに関してメモを作成することができます。
該当のメモを「フォロワーに公開」と設定した場合、該当メモはBさんからも閲覧が可能です。(以下赤枠箇所)
使い方
エンゲージメント>「メンバー サポート」画面を開く
メモを作成したいメンバーのメモボタンをクリックする
※右側に該当メンバーについての自分が閲覧可能なメモが表示されます。
メモの内容を入力し、「投稿」をクリックする
※自分が投稿したメモは、いつでも編集/削除が可能です。
公開範囲について
「自分のみに公開」「フォロワーに公開」の2パターンから選択が可能です。
「フォロワーに公開」にて設定した場合には、該当メンバーのフォロワーであるメンバー全員が閲覧可能になります。
例)Aさん・BさんがCさんのフォロワーである場合
AさんはCさんに関してメモを作成することができます。
該当のメモを「フォロワーに公開」と設定した場合、該当メモはBさんからも閲覧が可能です。(以下赤枠箇所)


