対象のプラン・オプション：チームサクセスプラン

対象のサービス：Engagement（エンゲージメント）、Analytics（アナリティクス）

この操作ができる人（権限）：オーナー、グループ閲覧権限者

おばけの概要について説明します。

おばけとは、チームのスコアのパターンから推定された、チームの人間関係や職場環境、風土に存在しているエンゲージメント向上を邪魔する習慣や雰囲気、空気感のことです。

何か問題が起こる時、それは特定の個人だけではなく人間関係や環境から発生している場合がほとんどです。そこで、関係や環境から生まれた「おばけ」を共通の問題とし、チーム全体が解決に向かって行動することをサポートします。
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各おばけは、拠り所にしている「小項目」が存在します（例 "意義吸い取りおばけ"は「やりがい」と「達成感」を拠り所に発生）。
それぞれのおばけの発生項目を含めた詳細に関しましては、[チームおばけとは？] (English ver: [What are Team Ghosts?]) をご確認ください。
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おばけがオーバービューに表示される条件について説明します。
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おばけはグループの総合スコア、および各おばけが拠り所にしている「小項目」と、全メンバーの総合スコアとの差分によって検知されます。当該グループ内で、相対的に低い項目から検知をする仕組みです。

つまり、全く同じ小項目のスコアのチームが存在していたとしても、総合スコアの状態によって検知されるかどうかが異なります。
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おばけは発生が検知された時のみ、グループのオーバービューに表示されます。
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チームおばけの発生は、発生した原因を知り、原因にあった対応方法で向き合えばチームのエンゲージメントが高まるチャンスとも言えます。この機会にチームおばけの発生要因をしっかりと理解し、向き合っていきましょう。

もちろん、エンゲージメント向上の妨げになる原因はさまざまです。おばけが発生していない場合にも、スコアを見ながら皆さんで振り返ったり最近の出来事と照らし合わせたりすることで、現在のチーム状況の理解を深めていくことが大切です。
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おばけに関するよくある質問です。
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はい、発生していません。おばけは発生が検知された時のみ、オーバービューに現れます。
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関連キーワード：課題解決、チームビルディング、スコア改善