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【リリース】個人別のフリーコメントの回答結果出力の仕様変更について(2024年5月2日)
【リリース】個人別のフリーコメントの回答結果出力の仕様変更について(2024年5月2日)
6か月以上前に更新

📝 概要

皆様からの貴重なご意見を参考に、コメント機能及び個人のサポートにおけるより良いサービス提供を目指し、アップデートを実施いたします。

個人別のフリーコメントの出力ができる権限を、後述する形で変更いたします。

🎁 背景

従来の仕様では、個人別の結果閲覧権限を付与した場合、エンゲージメントサーベイの「フリーコメント」機能の回答結果を個人別で出力いただくことが可能でした。しかしながら、多くの企業さまのお話をお伺いする中で、

  • フリーコメント機能は、現場からのSOSに近い内容を含め"この場でしか拾えない声を集める"目的で積極的に活用したい

  • 個人別のフリーコメントの結果閲覧が出来る方を絞ることで、秘匿性を高め、より本音の声を集められるようにしたい

  • そのために、オーナー権限者(事務局)のみが閲覧できる形にし、より本音を集めた上で、必要に応じてグループ閲覧権限者(※)に展開する形を取りたい

※ グループ閲覧権限者:管理職の方々のケースが多いです。

といったお声をいただくケースが少なからずございました。今回はそういったお声を踏まえて、オーナー権限で且つ個人閲覧権限を持つ方のみが、個人別のコメント結果を出力できるように仕様変更を実施いたします。

📕 変更内容

【従来の仕様】

個人閲覧権限が付与されていれば、個人別のコメントの出力が可能。

オーナー権限

グループ閲覧権限

全個人閲覧権限

◯ (コメント出力可能)

◯ (コメント出力可能)

グループ個人閲覧権限

◯ (コメント出力可能)

◯ (コメント出力可能)

【変更後の仕様】

オーナー権限で、かつ個人閲覧権限が付与されている方のみ、

個人別のコメントの出力が可能。

オーナー権限

グループ閲覧権限

全個人閲覧権限

◯ (コメント出力可能)

✖︎ (コメント出力不可)

グループ個人閲覧権限

◯ (コメント出力可能)

✖︎ (コメント出力不可)

💎 今後のアップデート予定

今後も、個人のコメントを含むデータの取り扱いをより安全かつ柔軟に管理できるように、権限設計の改善や新たな機能開発の検討を含め、引き続きサービスの向上に努めて参ります。

🚀 リリース日

2024年5月2日

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