📝 概要
皆様からの貴重なご意見を参考に、メンバーサポートの登録時における操作性の向上を目指し、メンバーサポートオプションをご利用いただいている企業様向けのアップデートを実施いたします。
メンバーサポートオプションへの登録を、Wevox Engagementへのメンバー登録と同タイミングで実行できるように変更いたします。
以下、詳細についてご案内申し上げます。
🎁 背景
メンバーサポートオプションの従来の仕様では、新しいメンバーをメンバーサポートオプションにご登録いただく際
Wevox Adminにて、該当のメンバーをWevox Adminに登録
Wevox Engagement運用設定にて、該当のメンバーをWevox Engagementに登録
Wevox Adminにて、該当のメンバーをメンバーサポートオプションに登録
の手順を踏んでいただく必要がございました。
しかしながら、多くの企業様にメンバーサポートオプションをご利用いただく中で、
メンバーサポートの登録導線が複雑でわかりにくい
Wevox Engagementへの登録と、メンバーサポートへの登録で別々のエクセルファイルを用意する必要があり、操作の負担が大きい
といったお声をいただくケースが少なからずございました。
そのため、メンバーサポートオプションへの登録を、Wevox Engagementへのメンバー登録と同タイミングで実行できるよう仕様変更いたします。
📕 変更内容
一括登録に関して
【従来の仕様】
Wevox Adminの「メンバーサポート一括登録」機能でのみ、メンバーサポートへの一括登録が可能でした。
【変更後の仕様】
Wevox Engagementの一括登録/更新ページで使用するファイルフォーマットに、必須項目として新たに「member_support_flg」のカラムを追加いたします。
「member_support_flg」のカラムにメンバーサポートオプションの登録の有無に応じてTRUEもしくはFALSEをご入力いただくことで、Wevox Engagementとメンバーサポートオプションを1ファイルで同時に一括登録することが可能になります。
なお、Wevox Adminの「メンバーサポート一括登録」機能は引き続きご利用いただけます。
メンバーサポートのカラム(member_support_flg)の記入方法
メンバーサポートに登録する:「TRUE」
メンバーサポートに登録しない場合:「FALSE」
また、この仕様変更に併わせて
Wevox Engagement運用設定、メンバー一覧ページでの「メンバーを出力」
Wevox Engagementにメンバーを一括登録 / 更新ページでの「テンプレート」及び「Wevox Engagementの登録メンバーを出力」
機能をご利用いただいた際、出力ファイルに「member_support_flg」のカラムが追加されます。
個別登録に関して
【従来の仕様】
Wevox Adminの個人ページでのみ、メンバーサポートオプションへの個別での登録が可能でした。
【変更後の仕様】
新たに、Wevox Engagement運用設定の登録ページからも、メンバーサポートオプションへの登録が可能になります。Engagement登録時に、メンバーサポートの項目にチェックをご入力いただくことで、メンバーサポートへの登録も同時に実行されます。
操作方法の詳細
操作方法の詳細に関しては、下記の記事をご参照ください。
📓 その他
本仕様変更により、これまでのメンバーごとのサービスの登録状況が変わることはございませんので、ご安心ください。
運用ご担当者の方々にとって負荷の少ないサーベイの運用、組織改善を進めていただけるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
🚀 リリース日
2024年6月11日