皆様からの貴重なご意見を参考に、メンバーサポートの登録時における操作性の向上を目指し、メンバーサポートオプションをご利用いただいている企業様向けのアップデートを実施いたします。

メンバーサポートオプションへの登録を、Wevox Engagementへのメンバー登録と同タイミングで実行できるように変更いたします。
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以下、詳細についてご案内申し上げます。

メンバーサポートオプションの従来の仕様では、新しいメンバーをメンバーサポートオプションにご登録いただく際

の手順を踏んでいただく必要がございました。

しかしながら、多くの企業様にメンバーサポートオプションをご利用いただく中で、

といったお声をいただくケースが少なからずございました。

そのため、メンバーサポートオプションへの登録を、Wevox Engagementへのメンバー登録と同タイミングで実行できるよう仕様変更いたします。

【従来の仕様】

Wevox Adminの「メンバーサポート一括登録」機能でのみ、メンバーサポートへの一括登録が可能でした。

【変更後の仕様】

Wevox Engagementの一括登録/更新ページで使用するファイルフォーマットに、必須項目として新たに「member_support_flg」のカラムを追加いたします。

「member_support_flg」のカラムにメンバーサポートオプションの登録の有無に応じてTRUEもしくはFALSEをご入力いただくことで、Wevox Engagementとメンバーサポートオプションを1ファイルで同時に一括登録することが可能になります。

なお、Wevox Adminの「メンバーサポート一括登録」機能は引き続きご利用いただけます。

また、この仕様変更に併わせて

機能をご利用いただいた際、出力ファイルに「member_support_flg」のカラムが追加されます。

【従来の仕様】

Wevox Adminの個人ページでのみ、メンバーサポートオプションへの個別での登録が可能でした。

【変更後の仕様】

新たに、Wevox Engagement運用設定の登録ページからも、メンバーサポートオプションへの登録が可能になります。Engagement登録時に、メンバーサポートの項目にチェックをご入力いただくことで、メンバーサポートへの登録も同時に実行されます。

操作方法の詳細に関しては、下記の記事をご参照ください。

Wevox Engagementとメンバーサポートオプションのメンバーに登録する

本仕様変更により、これまでのメンバーごとのサービスの登録状況が変わることはございませんので、ご安心ください。

運用ご担当者の方々にとって負荷の少ないサーベイの運用、組織改善を進めていただけるよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。

2024年6月11日