Verstehen Sie, wann Dokumente zur Namensänderung erforderlich sind und wie Sie diese sicher zur KYC-Verifizierung einreichen.
Was ist ein Nachweis der Namensänderung?
Wenn der Name auf Ihrem Ausweis oder Adressnachweis nicht mit dem auf Ihrem Konto registrierten Namen übereinstimmt, werden Sie möglicherweise aufgefordert, offizielle Dokumente einzureichen, die Ihre rechtliche Namensänderung bestätigen. Dieser Schritt hilft, die KYC-Verpflichtungen (Know Your Customer) zu erfüllen und stellt sicher, dass das Konto sicher und vollständig verifiziert bleibt.
Akzeptierte Dokumente zum Nachweis der Namensänderung
Um eine rechtliche Namensänderung zu verifizieren, werden folgende offizielle Dokumente akzeptiert:
Heiratsurkunde
Scheidungsurteil/-urkunde
Behördlich ausgestelltes Namensänderungsdokument
Andere offizielle rechtliche Dokumente (gemäß den Bestimmungen Ihres Landes)
Alle Dokumente müssen:
Deutlich lesbar sein (vollständig gescannt oder fotografiert).
Von einer offiziellen Behörde ausgestellt sein.
Sowohl Ihren früheren als auch Ihren aktuellen rechtlichen Namen zeigen.
Wann ist er erforderlich?
Sie werden möglicherweise gebeten, ein Dokument zur Namensänderung in folgenden Fällen hochzuladen:
Der Name auf Ihrem Ausweis oder Adressnachweis stimmt nicht mit Ihrem Kontoprofil überein.
Es gibt eine Diskrepanz in Ihren Verifizierungsdokumenten.
Ihr Konto wurde unter einem früheren Namen registriert und aktuelle Dokumente zeigen einen neuen Namen.
So reichen Sie Ihren Nachweis der Namensänderung ein
Option 1: Im Profil hochladen
Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
Gehen Sie zu Mein Konto > Verifizierung.
Laden Sie Ihr Dokument unter „Zusätzliche Dokumente“ hoch.
Option 2: Per E-Mail senden
Senden Sie Ihr Dokument per E-Mail an: E-Mail: support@wheelz.com
Unser Team wird Ihre Einreichung prüfen und Ihr Profil entsprechend aktualisieren.
Tipps für eine schnelle Genehmigung
Laden Sie vollständige, unbearbeitete Dokumente hoch (PDF oder Bild).
Stellen Sie sicher, dass sowohl der alte als auch der neue Name deutlich sichtbar sind.
Verwenden Sie hochauflösende Scans oder Fotos mit guter Beleuchtung.
Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team ist 24/7 verfügbar:
Live-Chat über Ihr Konto
E-Mail: support@wheelz.com
Wir werden Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass alles sicher verifiziert wird.