Umfassender Leitfaden: So funktioniert der Auszahlungsprozess
Ihre Gewinne auszuzahlen sollte einfach, sicher und transparent sein. Dieser Artikel erklärt detailliert, wie der Auszahlungsprozess funktioniert, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für verschiedene Einzahlungsmethoden, was in Sonderfällen zu erwarten ist und wie Sie Verzögerungen vermeiden können – egal, ob Sie ein Erstspieler oder ein erfahrener Nutzer sind.
Allgemeine Auszahlungsrichtlinie
Prinzip der gleichen Methode: Auszahlungen werden im Allgemeinen mit derselben Methode bearbeitet, die Sie für Ihre Einzahlung verwendet haben.
Dies gewährleistet sichere Transaktionen und schützt sowohl den Spieler als auch die Plattform.
Wie Auszahlungen nach Einzahlungstyp funktionieren
So wird Ihre Auszahlung typischerweise bearbeitet:
Karteneinzahlungen (z.B. Visa, Mastercard):
Versuchen Sie, auf dieselbe Karte abzuheben.
Wenn die Karte die Auszahlung nicht akzeptieren kann (z.B. aufgrund einer Ablehnung durch den Kartenaussteller), werden Sie aufgefordert, ein verknüpftes Bankkonto für die Überweisung anzugeben.
Banküberweisung oder E-Transfer-Einzahlungen (z.B. Interac):
Auszahlungen werden als Direkte Banküberweisung oder Interac Direktauszahlung bearbeitet, passend zur ursprünglichen Einzahlungsmethode.
Zusätzliche Informationen, die Sie möglicherweise benötigen
In einigen Fällen werden Sie möglicherweise um zusätzliche Details gebeten, bevor Ihre Auszahlung genehmigt wird:
Kontoverifizierung:
Geben Sie vollständige und genaue Bankkontodaten an.
Belegdokumente:
Zum Beispiel ein Bank-IBAN-Dokument oder ein Nachweis des Kontoinhabers, je nach Region oder Methode.
Ausstehende Auszahlungen:
Ihre Auszahlungsanfrage bleibt ausstehend, bis die erforderlichen Dokumente eingereicht und genehmigt wurden.
Bonus-Auszahlungsanforderungen
Wenn Ihre Gelder Bonusguthaben enthalten, müssen zusätzliche Bedingungen erfüllt werden:
Bonusguthaben unterliegt einer 35-fachen Umsatzbedingung, was bedeutet, dass Sie das 35-fache des Bonusbetrags umsetzen müssen, damit er auszahlbar wird (z.B. 350 $ für einen 10 $-Bonus umsetzen).
Verfolgen Sie den Fortschritt im Bereich „Boni“ in „Mein Profil“. Nur mit Bonusguthaben platzierte Wetten zählen zu dieser Anforderung.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Abheben von Geldern
Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
Greifen Sie sicher auf Ihr Spielerkonto zu.
Gehen Sie zum Kassen- / Auszahlungsbereich.
Suchen Sie die Auszahlungsseite in Ihrem Konten-Dashboard.
Zugriff auf das Auszahlungsmenü.
Öffnen Sie das Menü, indem Sie auf die drei horizontalen Linien unten links in der App tippen und dann „Auszahlen“ auswählen.
Wählen Sie die Auszahlungsmethode.
Wählen Sie dieselbe Methode, die Sie für Ihre Einzahlung verwendet haben.
Geben Sie den Auszahlungsbetrag ein.
Überprüfen Sie die Mindestauszahlungsanforderung (normalerweise 20 € oder lokales Äquivalent) und geben Sie Ihren gewünschten Betrag ein.
Reichen Sie erforderliche Dokumente ein (falls angefordert).
Laden Sie alle zusätzlichen Verifizierungsdokumente unverzüglich hoch.
Bestätigen und Antrag senden.
Senden Sie den Antrag ab und warten Sie auf die Bearbeitung.
Tipps für reibungslose Auszahlungen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Auszahlungsmethode mit Ihrer Einzahlungsmethode übereinstimmt.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungskonto die Art der Auszahlung unterstützt (z.B. Interac Direktauszahlung).
Versuchen Sie alternative Methoden nur, wenn Ihre ursprüngliche Methode nicht verfügbar ist und nachdem Sie Anweisungen von der Plattform erhalten haben.
Laden Sie klare, gültige Dokumente hoch, die den Verifizierungsstandards der Plattform entsprechen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Beachten Sie die typische Bearbeitungszeit: Anfragen werden im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, und es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis Gelder je nach Methode und Institution Ihr Bankkonto oder E-Wallet erreichen.
Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen?
Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben zu:
Auszahlungsfristen
Unterstützten Zahlungsmethoden
Fehlerbehebung bei abgelehnten Auszahlungen
Verfolgung des Bonusumsatz-Fortschritts im Bereich „Boni“ Ihres Kontoprofils, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfüllt werden.
Sie können sich jederzeit an den Kundensupport wenden:
Live-Chat (24/7 verfügbar)
E-Mail: support@wheelz.com