Wo Sie Ihre Belohnungen finden
Ihre aktiven Belohnungen – wie Freispiele oder Bonusguthaben – finden Sie im Bereich „Meine Belohnungen“ Ihres Wheelz-Kontos. Gehen Sie einfach wie folgt vor:
Melden Sie sich in Ihrem Konto unter Wheelz.com an.
Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol.
Wählen Sie „Meine Belohnungen“ aus dem Menü.
Jede verfügbare Belohnung wird als „Belohnungskarte“ angezeigt, einschließlich Bonusdetails und einem Countdown-Timer, falls ein Ablaufdatum zutrifft.
So beanspruchen und verwenden Sie Freispiele
Gehen Sie zu „Meine Belohnungen“.
Klicken Sie neben Ihrem Freispielangebot auf „Beanspruchen“.
Eine „Jetzt spielen“-Karte erscheint – klicken Sie darauf, um das Spiel zu starten.
Ihre Spins beginnen am vorgestellten Slot.
Freispiele aus dem Willkommensbonus haben einen Wert von jeweils 0,10 €.
Jede Charge von 10 Spins kann auf einem beliebten Video-Slot verwendet werden, der von einem der Top-Spieleanbieter von Wheelz entwickelt wurde.
Sobald Sie Ihre Spins abgeschlossen haben, werden alle Gewinne direkt Ihrem Konto gutgeschrieben.
Ablauf der Belohnung: Verpassen Sie nichts!
Nicht beanspruchte Belohnungen verfallen normalerweise 24 Stunden nach Ausstellung.
Beanspruchte Belohnungen haben ein Nutzungsfenster von 60 Tagen.
Abgelaufene Belohnungen werden automatisch verfallen und können nicht reaktiviert werden.
Überprüfen Sie regelmäßig „Meine Belohnungen“, um sicherzustellen, dass Sie keine zeitlich begrenzten Angebote verpassen.
Fehlerbehebung: Können Sie Ihre Freispiele oder Belohnungen nicht beanspruchen oder verwenden?
Wenn Ihre Freispiele oder Belohnungen nicht funktionieren, befolgen Sie diese Schritte:
Schritt 1: Ablaufzeit überprüfen
Bestätigen Sie, ob das Angebot abgelaufen ist oder nach dem Beanspruchen nicht genutzt wurde.
Abgelaufene Belohnungen verschwinden automatisch.
Schritt 2: Aktualisieren oder neu anmelden
Loggen Sie sich aus und wieder in Ihr Konto ein.
Löschen Sie den Browser-Cache oder wechseln Sie Geräte/Browser.
Schritt 3: Spielverfügbarkeit bestätigen
Stellen Sie sicher, dass Sie auf das richtige vorgestellte Spiel zugreifen.
Warten Sie und versuchen Sie es erneut, wenn das Spiel vorübergehend nicht verfügbar ist.
Schritt 4: Berechtigung und Spielzugang überprüfen
Einige Belohnungen sind mit bestimmten Einzahlungs-/Spielaktivitäten verknüpft.
Überprüfen Sie die Kampagnenbedingungen für die Berechtigungskriterien.
Spielbeschränkungen nach Region:
Ontario: No Limit, Pragmatic, Push, Quickfire, Quickspin, Relax, Evolution, NetEnt, Red Tiger.
Quebec, British Columbia & Manitoba: Play'n GO, Evolution, NetEnt, Red Tiger.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Wenn Ihre Belohnung fehlt oder Sie alle Schritte ohne Erfolg befolgt haben, steht Ihnen unser Support-Team 24/7 zur Verfügung:
Live-Chat
E-Mail: support@wheelz.com