Auch wenn Ihr Konto aufgrund eines Selbstausschlusses vorübergehend eingeschränkt ist, bleiben Ihre Gelder sicher. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ihr verfügbares Guthaben während eines Selbstausschluss-Zeitraums abheben können.
Geld abheben während des Selbstausschlusses
Sie können weiterhin auf Ihr Geld zugreifen, während Sie sich im Selbstausschluss befinden, indem Sie diese Schritte befolgen:
Kontaktieren Sie den Kundensupport
Wenden Sie sich an das Support-Team über Live-Chat oder E-Mail.
Verifizieren Sie Ihre Identität
Aus Sicherheitsgründen müssen Sie möglicherweise Ihre Identität bestätigen, bevor die Gelder freigegeben werden. Seien Sie bereit, genaue Angaben zu machen.
Wichtige Überlegungen
Eingeschränkte Einzahlungen
Während des Selbstausschlusses können Sie keine neuen Einzahlungen vornehmen.
Der Kontozugriff bleibt beschränkt
Nachdem Sie Ihr Geld abgehoben haben, bleibt Ihr Konto inaktiv, bis der Selbstausschluss-Zeitraum endet.
Informationen, die Sie benötigen
Wenn Sie den Kundensupport kontaktieren, um eine Auszahlung anzufordern, geben Sie für Verifizierungszwecke die folgenden Details an:
Name im Konto
Registrierte E-Mail-Adresse
Zuletzt verwendete Zahlungsmethode
Letzter Einzahlungsbetrag
Registrierte Mobiltelefonnummer
Indem Sie sicherstellen, dass Sie diese Details bereit haben, kann der Auszahlungsprozess reibungslos und ohne unnötige Verzögerungen abgeschlossen werden.
Ihre finanzielle Sicherheit hat Priorität, und der Selbstausschluss beeinträchtigt nicht Ihr Recht, auf Ihr Geld zuzugreifen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen die Support-Teams bereit, um zu helfen.
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Live-Chat
E-Mail: support@wheelz.com