Où trouver vos récompenses
Vos récompenses actives — telles que les tours gratuits ou l'argent bonus — se trouvent dans la section « Mes récompenses » de votre compte Wheelz. Simplement :
Connectez-vous à votre compte sur Wheelz.com.
Cliquez sur l'icône de votre profil.
Sélectionnez « Mes récompenses » dans le menu.
Chaque récompense disponible est affichée sous forme de « Carte de récompense », incluant les détails du bonus et un compte à rebours si une expiration s'applique.
Comment réclamer et utiliser les Tours Gratuits
Allez dans « Mes récompenses ».
Cliquez sur « Réclamer » à côté de votre offre de tours gratuits.
Une carte « Jouer maintenant » apparaîtra — cliquez pour lancer le jeu.
Vos tours commenceront sur la machine à sous vedette.
Les Tours Gratuits du Bonus de Bienvenue sont évalués à 0,10 € chacun.
Chaque lot de 10 tours peut être utilisé sur une machine à sous vidéo populaire développée par l'un des fournisseurs de jeux de premier plan de Wheelz.
Une fois que vous avez terminé vos tours, tous les gains seront crédités directement sur votre compte.
Expiration des récompenses : Ne manquez rien!
Les récompenses non réclamées expirent généralement 24 heures après leur émission.
Les récompenses réclamées ont une fenêtre d'utilisation de 60 jours.
Les récompenses expirées sont automatiquement perdues et ne peuvent pas être réactivées.
Vérifiez régulièrement « Mes récompenses » pour vous assurer de ne pas manquer les offres à durée limitée.
Dépannage : Impossible de réclamer ou d'utiliser vos Tours Gratuits?
Si vos tours gratuits ou vos récompenses ne fonctionnent pas, suivez ces étapes :
Étape 1 : Vérifiez le délai d'expiration
Confirmez si l'offre a expiré ou n'a pas été utilisée après avoir été réclamée.
Les récompenses expirées disparaîtront automatiquement.
Étape 2 : Actualisez ou reconnectez-vous
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte.
Videz le cache du navigateur ou changez d'appareil/navigateur.
Étape 3 : Confirmez la disponibilité du jeu
Assurez-vous d'accéder au bon jeu vedette.
Attendez et réessayez si le jeu est temporairement indisponible.
Étape 4 : Vérifiez l'éligibilité et l'accès au jeu
Certaines récompenses sont liées à une activité de dépôt/jeu spécifique.
Examinez les conditions de la campagne pour les critères d'éligibilité.
Restrictions de jeu par région :
Ontario : No Limit, Pragmatic, Push, Quickfire, Quickspin, Relax, Evolution, NetEnt, Red Tiger.
Québec, Colombie-Britannique et Manitoba : Play'n GO, Evolution, NetEnt, Red Tiger.
Besoin d'aide?
Si votre récompense est manquante ou si vous avez suivi toutes les étapes sans succès, notre équipe de support est disponible 24/7 pour vous aider :
Clavardage en direct
Courriel: support@wheelz.com