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¿Por qué no me están llegando los correos diarios?

Actualizado hace más de un mes

Si dejaste de recibir nuestros correos diarios, lo primero que te recomendamos es revisar en tu bandeja de spam o en la pestaña de promociones (si usas Gmail). A veces, por la frecuencia de los envíos, algunos clientes de correo los pueden categorizar ahí por error.

En caso de que tengas instalada la aplicación de Substack en tu teléfono, la plataforma puede asumir que prefieres recibir las notificaciones directamente en la app y dejar de enviarte los correos diarios.

Para volver a recibirlos en tu bandeja de entrada, sigue estos pasos:

  1. Abre la app de Substack.

  2. En la esquina superior derecha, selecciona tu perfil.

  3. Da clic en Settings.

  4. Ingresa a la sección Notifications.

  5. En el apartado de Newsletter Delivery, selecciona Prefer email.

Con esto deberías comenzar a recibir nuevamente el correo diario de Whitepaper en tu inbox.

Si después de hacer este ajuste sigues teniendo problemas, por favor escríbenos a soporte@whitepaper.mx y con gusto te apoyamos.

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