Pasos para Resolver el Problema:
Cerrar Sesión y Refrescar la Página:
Cierre la sesión de su cuenta en la app.
Refresque la página y vuelva a ingresar con sus credenciales.
Intente nuevamente cargar el archivo de planificación.
Verificar Tamaño del Archivo:
Si el problema persiste, verifique el tamaño del archivo. Si el archivo es muy grande, puede que contenga filas o SKU innecesarios.
Sugerencia: Elimine los SKU que no tengan producto asignado.
Limpiar el Archivo:
Abra el archivo en Excel.
Revise si existen filas duplicadas o vacías en las diferentes hojas.
Si el archivo contiene muchas hojas copiadas, elimine las que no sean necesarias.
Si tiene un archivo de planificación anterior, puede copiar los datos nuevos en ese archivo y subirlo nuevamente.
Subir el Archivo Nuevamente:
Una vez que el archivo ha sido limpiado, intente subirlo de nuevo desde el dashboard de Wibo.
Otras Opciones:
Si el archivo sigue presentando problemas al cargarse, envíelo al soporte de Wibo para que lo revisen y le ayuden a solucionar el inconveniente.
En caso de que no pueda enviar el archivo a través de la plataforma, intente enviarlo por correo electrónico a soporte marcos@soywibo.com
Conclusión: Al limpiar el archivo y eliminar los SKU sin producto, el archivo debería cargarse correctamente en el sistema.