1. Revisa la conexión y el sistema
Un tótem bien conectado es clave para su buen funcionamiento. Verifica diariamente:
Que la conexión Wi-Fi o cable de red sea estable.
Que la máquina de pago esté encendida, con parametro habilitado y conectada a internet.
Revisar que la impresora esté encendida y conectada al tótem. Te recomendamos que el papel este colocado correctramente
2. Mantén el menú y los precios actualizados
Para evitar confusiones con los clientes, revisa que el menú esté siempre al día:
Sincroniza los cambios desde tu sistema POS si está vinculado.
Edita los precios y productos directamente en Wibo (solo si NO tienes integración con un POS de venta).
Verifica promociones o productos agotados para evitar pedidos erróneos.
💡 Un menú actualizado mejora la experiencia del cliente y evita inconvenientes en la compra.
3. Mantén limpio y accesible el área de autoservicio
Un tótem en buen estado no solo se ve mejor, sino que también funciona mejor. Asegúrate de:
Limpiar la pantalla y estructura del tótem con un paño suave y seco para evitar acumulación de polvo o grasa.
Ubicar el tótem en un área visible y accesible para los clientes.
Colocar señalización clara que indique cómo usarlo y realizar pagos.
💡 Si el tótem está limpio y bien ubicado, más clientes lo usarán sin problemas.
Con estos consejos, tu tótem funcionará sin interrupciones y ofrecerá la mejor experiencia a tus clientes. 🚀