1. ¿Dónde veo mis vales de consumo?
Desde tu perfil en la app puedes ver el número de vales asignados para el mes. Asegúrate de haber iniciado sesión con el correo correcto.
2. ¿Qué hago si no veo mis vales?
Valida que estás usando el correo asignado por tu empresa. Si no sabes cuál es, consulta con el área de RRHH o encargados del casino.
3. ¿El vale se acumula si no lo uso?
No. Los vales se asignan por día y no son acumulables. Si no lo usas en la fecha correspondiente, se pierde.
4. ¿Puedo cambiar la fecha del vale?
No se puede cambiar. Cada vale está asignado a una fecha específica y solo se puede usar ese día.
5. ¿Puedo pagar la diferencia si quiero pedir más?
No. En este flujo solo se permite pagar con el vale asignado. No está habilitado el pago mixto ni con otro medio.
6. ¿Puedo anular una orden ya hecha?
Solo es posible si tu casino tiene habilitada la opción de anulación.
Podrás cancelar la orden dentro del mismo plazo en que se puede agendar la semana.
Al cancelar, tu vale de consumo se restituye automáticamente hasta que lo uses nuevamente.
Importante: si no agendas otra orden antes del cierre de agenda, perderás tu beneficio para ese día.
Si necesitas ayuda, acércate al operador del casino o comunicate con soporte de Wibo.