Problema:
Un cliente reporta que el menú o el dashboard de Wibo aparece en inglés, pero al revisarlo desde soporte todo se ve en español.
✅ Causa más común
Este problema no está relacionado con Wibo, sino con la traducción automática activada en el navegador del cliente.
Muchos navegadores como Chrome o Edge tienen activada por defecto la opción de traducir automáticamente las páginas que detectan como "otro idioma". Esto puede traducir el sitio incluso si Wibo está correctamente configurado en español.
📌 ¿Dónde aplica?
Esta situación no afecta la aplicación del tótem, ya que es la única parte de Wibo donde el idioma puede configurarse manualmente.
El dashboard o panel administrativo siempre está en español y no tiene opción de cambiar el idioma dentro de la plataforma.
🛠 ¿Qué puede hacer el cliente?
Verificar si el navegador está traduciendo automáticamente la página.
En Chrome, puede aparecer un ícono de traducción en la barra de direcciones.
También puede hacer clic derecho sobre la página y ver si dice “Mostrar original”.
Probar desde otro navegador o dispositivo.
Si el idioma vuelve a español, confirma que el problema era la traducción automática.
Desactivar traducción automática.
En Chrome: Configuración > Idiomas > Desactivar “Ofrecer traducir páginas que no estén en un idioma que leas”.