Este documento detalla el procedimiento paso a paso para la correcta configuración y vinculación de un terminal de pago Mercado Pago Point a una cuenta de empresa, garantizando la correcta asociación a una "caja" específica para su funcionamiento en tótems.
2. Requisito Previo Indispensable
Antes de comenzar, es fundamental contar con un smartphone que tenga la aplicación Mercado Pago instalada y la sesión iniciada con la cuenta de la empresa a la cual se vinculará el terminal.
3. Procedimiento de Vinculación Paso a Paso
Paso 1: Iniciar el Terminal Encienda el nuevo terminal de Mercado Pago. En la pantalla de bienvenida, verá varias opciones.
Paso 2: Seleccionar el Rol Seleccione la opción que indica “Soy responsable del negocio”.
Paso 3: Escanear el Código QR El terminal mostrará un código QR en su pantalla. Desde su celular, abra la aplicación de Mercado Pago y escanee dicho código para iniciar el proceso de vinculación.
Paso 4: Crear y Asignar una Caja Nueva (Paso Crítico) Una vez escaneado el código, la aplicación le preguntará a qué "caja" desea asociar el terminal.
Debe seleccionar la opción para crear una caja nueva.
Asigne un nombre único y descriptivo que relacione directamente el terminal con su tótem físico. Por ejemplo: “Tótem 1”, “Tótem Acceso Principal”, etc.
NOTA SUMAMENTE IMPORTANTE: Es fundamental crear una caja única e individual para cada tótem. Nunca asigne más de un terminal a la misma caja, ya que esto provocará conflictos de comunicación e impedirá la correcta conexión entre el software del tótem y el terminal de pago.
Una vez termino de crear te pedirá una clave de Point en al cual puede realizar configuración del Terminal en el cual te pedirá 4 Dígitos. Una vez confirmados, en el celular aparecerá que esta todo confirmado y listo para usar
Paso 5: Finalizar la Configuración Siga los pasos finales en la aplicación, que incluirán la aceptación de los términos y condiciones. Al confirmar, el terminal quedará configurado y vinculado a la nueva caja creada.
4. Verificación del Proceso
Para confirmar que la vinculación se realizó correctamente, puede verificar que el terminal aparece listado en su cuenta de Mercado Pago.
Método A: Desde la Aplicación Móvil
Abra la aplicación de Mercado Pago.
Navegue a la sección Tu negocio -> Tus máquinas Point.
Método B: Desde la Página Web
Ingrese a **https://www.mercadopago.cl/** e inicie sesión con la cuenta de la empresa.
Acceda a la sección de su negocio para visualizar sus terminales.
En ambos casos, deberá ver el nuevo terminal registrado, asociado a la sucursal correspondiente y a la "caja" específica que creó (ej. "Tótem 1").
1. El terminal de pago debe estar en una sucursal específica
Esto significa que cada máquina de pago (el dispositivo físico donde se usan las tarjetas) no es intercambiable. Está configurada para operar exclusivamente en una tienda o local específico (la "Sucursal X"). El sistema está diseñado para que ese terminal solo pueda funcionar en su ubicación designada, asegurando que las ventas se registren en la sucursal correcta.
2. La "Caja" debe ser única para evitar problemas
En este sistema, la "Caja" no es un objeto físico, sino el nombre o código de identificación único del terminal de pago. Funciona como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono: no pueden existir dos iguales.
Si dos terminales tuvieran el mismo nombre de "Caja", el sistema central (Punto de Venta) no sabría a cuál de los dos enviarle la orden de cobro. Esto provocaría los "problemas de conexión" que mencionas, ya que las solicitudes de pago se perderían o se enviarían al dispositivo equivocado.
3. La diferencia fundamental entre "Activo" y "Vinculado"
Esta es la parte más importante para el funcionamiento diario:
Activo: Simplemente significa que el terminal está encendido y tiene conexión a internet. Es un estado básico que solo confirma que el aparato funciona, pero no que se está comunicando con el sistema de ventas.
Vinculado al punto de venta: Este es el estado correcto y necesario para operar. Significa que el terminal no solo está encendido, sino que ha establecido una comunicación exitosa con el software del Punto de Venta (POS). Ya están "conversando" entre sí.
Por eso es fundamental que el estado sea "Vinculado", porque solo así el cajero puede enviar un monto a cobrar desde el computador al terminal y este puede devolver la respuesta (aprobada o rechazada) al sistema para cerrar la venta.