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🛠️ ¿Cómo activar el sonido en la tablet o PC Windows en el app de pedidos de Wibo?

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Escrito por Wibo Support Weekend
Actualizado hace más de una semana

Cuando una orden llega a tu comercio, la app de pedidos Wibo puede emitir un sonido de alerta para ayudarte a no perder ninguna venta. Si no estás escuchando el sonido al recibir pedidos, aquí te explicamos cómo activarlo paso a paso.


📱 Si estás usando una tablet Android

  1. Abre la app de “Configuración” o “Ajustes” de la tablet.

  2. Ingresa a la opción “Sonido” o “Notificaciones” (puede variar según la marca).

  3. Asegúrate de que los siguientes volúmenes estén activados y altos:

    • ✅ Volumen de notificaciones

    • ✅ Volumen multimedia

    • ✅ Volumen del sistema

  4. Verifica que no esté activado el modo “No molestar”.

    • Puedes desactivarlo desde la barra superior (ícono de luna o silencio).

  5. Prueba generando una orden de prueba o usando cualquier app con sonido para asegurarte de que funciona correctamente.

Consejo adicional:
Asegúrate de que la tablet no esté conectada por Bluetooth a parlantes u otros dispositivos que puedan estar recibiendo el sonido.


💻 Si estás usando un PC con Windows (app escritorio o navegador)

  1. Haz clic derecho sobre el ícono de 🔊 sonido en la barra inferior derecha de Windows.

  2. Selecciona “Abrir mezclador de volumen”.

  3. Verifica que:

    • El volumen general del sistema esté activo.

    • El volumen del navegador (Chrome, Edge, etc.) o de la app Wibo esté activo.

  4. Revisa que no esté activado el modo “No molestar” o “Focus Assist” en Windows:

    • Ve a Configuración → Sistema → Asistencia de concentración y asegúrate de que esté desactivado o configurado correctamente.

  5. Si usas audífonos o parlantes externos, asegúrate de que estén correctamente conectados y seleccionados como salida de audio.

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