Esta guía es solo para cuentas con rol Supervisor. Las cuentas tipo Caja no tienen esta opción ni pueden autorizar anulaciones de orden.
1. Entra a Configuración de cuenta
Inicia sesión en pos.holadary.com con tu cuenta de supervisor. Toca el menú ⋮ en la esquina superior derecha y selecciona "Configuración de cuenta".
Resultado esperado: se abre la pantalla con tus datos y, en la sección Seguridad, la tarjeta "PIN de supervisor".
2. Abre "Cambiar PIN"
En la tarjeta "PIN de supervisor" toca "Cambiar PIN".
Si es la primera vez que se configura un PIN, confirmar si el botón dice "Crear PIN".
4. Ingresa tu nuevo PIN
Elige un PIN de 4 dígitos y no lo compartas con nadie.
5. Confirma el nuevo PIN
Vuelve a escribir el mismo PIN para confirmar que coincide y toca "Guardar PIN".
Resultado esperado: aparece el aviso "PIN actualizado correctamente" y la tarjeta vuelve a mostrar el estado "Asignado".
El PIN es personal y vale para todas tus cajas, en cualquier comercio donde tengas acceso como supervisor.
Si el problema continúa, el equipo de soporte está disponible en el chat de esta página.