La pantalla de descanso es lo primero que ven tus clientes al acercarse al tótem. Puedes cargar el mismo video o imagen para todos los tótems de un sitio, o elegir uno en particular si necesitas mostrar algo distinto en un equipo puntual.
Paso 1: Entra a Kiosk y luego a Información
En el menú lateral, entra a Kiosk y selecciona Información.
Paso 2: Carga el recurso para todos los tótems de un sitio
Deja apagado "Actualizar un tótem específico", elige el sitio, carga el archivo en "Carga recurso" y presiona Guardar. Aparece el mensaje "Se ha subido el recurso"
Paso 3: Carga el recurso solo para un tótem específico
Activa "Actualizar un tótem específico", elige el equipo en "Selecciona el tótem", carga el archivo y presiona Guardar. El resto del sitio mantiene el recurso general ✅
Paso 4: Carga el logo y el banner de tu comercio
Entra a Comercios y abre tu comercio. [PENDIENTE DE VERIFICAR: nombre de la pestaña donde están el banner y el logo]
Haz clic en el recuadro del banner o del logo, presiona Buscar, elige la imagen, ajusta el recorte y presiona Subir. Aparece el mensaje "Se ha subido el archivo con éxito" ✅
Paso 5: Guarda los cambios del comercio
Baja al final de la página y presiona Guardar. Aparece el mensaje "Se ha editado el comercio" ✅
Preguntas frecuentes
¿Qué medidas y formatos debe tener cada archivo?
¿Qué medidas y formatos debe tener cada archivo?
Pantalla de descanso: 1080x1920 px. Imagen JPG, PNG o GIF de hasta 30 MB, o video MP4 de hasta 15 MB.
Logo: 500x500 px, en JPG o PNG.
Banner: 2000x714 px, en JPG o PNG.
Imágenes de productos y categorías: 1200x1200 px, en JPG o PNG, con fondo transparente o del color que prefieras.
¿Cómo cambio el color del kiosco?
¿Cómo cambio el color del kiosco?
Lo configura el equipo de soporte u onboarding. Pídelo por el chat indicando el código hexadecimal de tu marca. Evita colores muy claros, porque el color también se aplica a los precios y cuesta leerlos.
¿Por qué se corta el contenido de la pantalla de descanso?
¿Por qué se corta el contenido de la pantalla de descanso?
Deja un margen interno en tu diseño para que no se pierda nada en los bordes al ajustarse a la pantalla del tótem.
¿El banner se ve en todos los tótems?
¿El banner se ve en todos los tótems?
Solo aplica cuando la app se usa en formato vertical.
Si el problema continúa, el equipo de soporte está disponible en el chat de esta página.